Что делать, если вы подозреваете мошенничество по карточке

В случае выявления расхождений по счету обратитесь в любое отделение Приорбанка для выяснения причин расхождения и оформления соответствующего заявления.
 
В случае выявления несанкционированных операции необходимо заблокировать карточку, обратится в Приорбанк и правоохранительные органы.
 
Заблокировать карточку можно несколькими способами:

 

       
способ 1.

 

По телефону

 

способ 2.

 

Обратиться в банк

 

способ 3. 

 

В Интернет-банке

 

способ 4.

 

Быстрый ussd или SMS запрос

 

Быстрая блокировка карточки доступна по круглосуточному телефону поддержки 017 289 92 92,
187 (для г. Минска),
487 (для абонентов velcom, МТС, life:))

Воспользуйтесь возможностью широкой банковской сети Приорбанка и выберите ближайшее  отделение из списка

Зайдите в личный кабинет Интернет-банка и самостоятельно заблокируйте карточку:

  1. Выбрать "Мои продукты"
  2. Далее "Платёжные карточки"
  3. Выберите карту, которую необходимо заблокировать
  4. Выберите "Управление картой" - "Блокировка/Разблокировка"

Блокировка в мобильном приложении происходит аналогично.

Наберите с Вашего телефона (номер телефона должен быть зарегистрирован в банке) следующую USSD команду:

*212*911*1234#

(где, «911» -команда, которую легко запомнить, а «1234» – последние четыре цифры номера Вашей карты).

Или отправьте на номер 1212 смс:

"Kb 1234"

(где «1234» – последние четыре цифры номера Вашей карточки).

 

 

 

В случае, если ваша карточка скомпрометирована, рекомендуем перевыпустить карточку с новым номером, так как именно перевыпуск может гарантировать сохранность денежных средств на счете.

 

 

Для перевыпуска карточки вам необходимо:


- обратиться в ближайшее отделение Приорбанка.

Важно! Не забудьте с собой документ, удостоверяющий вашу личность.


- либо оформить перевыпуск самостоятельно, посредством Интернет-банка. Для этого:

  1. зайдите в личный кабинет Интернет-банка
  2. в меню "Заявки и посещения" выберите "Заявки на продукты"
  3. выберите "Платежные карточки"
  4. в открывшемся списке два раза кликните на "Перевыпуск платежной карточки"
  5. в раскрывающемся списке выберите номер карточки, которую необходимо перевыпустить
  6. заполняйте все поля в появившемся диалоговом окне исходя из вашей ситуации
  7. нажмите кнопку «Отправить».