Экстренная помощь

Пошаговые инструкции на случай экстренных или подозрительных ситуаций.

Экстренная помощь

Пошаговые инструкции на случай экстренных или подозрительных ситуаций.

Узнать больше

Заблокировать карточку можно следующими способами:

  • Способ 1: в Интернет-банке и мобильном приложении
    • Зайдите в личный кабинет Интернет-банка и самостоятельно заблокируйте карточку:

      1. Выбрать "Мои продукты"
      2. Далее "Платёжные карточки"
      3. Выберите карту, которую необходимо заблокировать
      4. Выберите "Управление картой" - "Блокировка"

      Блокировка в мобильном приложении происходит аналогично.

  • Способ 2: быстрый ussd или SMS запрос
    • Наберите с вашего телефона (номер телефона должен быть зарегистрирован в банке) следующую USSD команду: 
      *212*911*1234# 
      (где, «911» -команда, которую легко запомнить, а «1234» – последние четыре цифры номера вашей карты).

      Или отправьте на номер 1212смс: 
      "Kb 1234" 
      (где «1234» – последние четыре цифры номера вашей карточки).

  • Способ 3: по телефону
    • Быстрая блокировка карточки доступна по круглосуточному телефону поддержки 017 289 92 92,
      187 (для г. Минска),
      487 (для абонентов velcom, МТС, life:))

  • Способ 4: обратиться в банк

Вам в помощь

У вас еще остались вопросы?

Наши специалисты подробно расскажут вам обо всех преимуществах наших премиальных карточек.

Вы цените премиальный подход?

Удаленный доступ к эксклюзивным продуктам и услугам премиального уровня в режиме 24/7.