Безопасность и защита от мошенничества

3-D Secure – сервис безопасных расчетов в сети Интернет, который обеспечивает безопасность при использовании карточек. Он является бесплатным и подключается автоматически к любой дебетовой или кредитной карточке Visa и Mastercard. Отключить его нельзя. 

Страхование карточек дает дополнительную защиту от незаконного использования ваших средств и возможность возмещения расходов по перевыпуску карточки в случае утери или кражи. Также, если с карточкой похитят ключи или документы, то расходы по их восстановлению будут возмещены страховой компанией.

Узнать подробнее

Зайдите в мобильное приложение Prior Online > нажмите на нужную карточку > «Блокировка карты» > выберите тип блокировки.  

Оформить программу страхования карточек Visa, Mastercard и Белкарт Премиум Приорбанка можно в мобильном приложении Prior Online. Для этого выполните 3 простых действия: 

1) Откройте раздел «Еще». 

2) Выберите категорию «Заявки на продукты» > «Страхование» > «Страхование карточек».  

3) Следуйте указаниям на экране.  

Сервис 3-D Secure подключен по умолчанию к любой дебетовой или кредитной карточке Visa, Mastercard, а для любой дебетовой карточки Белкарт — подключен сервис ИнтернетПароль. Дополнительных действий для подключения делать не нужно. Отключить сервис не предоставляется возможным в целях безопасности.

Для использования технологии 3-D Secure необходимо зарегистрировать в банке актуальный номер мобильного телефона белорусского оператора связи. Для подтверждения операции нужно ввести полученный код (пароль) в специальное поле на странице.

Будьте внимательны при вводе кода (пароля). По карточкам Белкарт, в случае неправильного 3-х кратного ввода кода (пароля), возможность проведения операций в сети Интернет будет заблокирована, и потребуется обращение в Приорбанк.

Если карточка находится во временной блокировке, то разблокировать ее можно самостоятельно в мобильном приложении Prior Online. Для этого нажмите на нужную карточку, затем кликните на кнопку «Разблокировка карты».  

ВАЖНО. Для разблокировки потребуется ввести авторизационный код (А-код). Если вы не помните А-код, то выйдите из учетной записи и нажмите «Забыли логин или пароль?» на экране входа в приложение. 

В иных случаях обратитесь в любое отделение Приорбанка или контакт-центр по номеру телефона 729-90-90 (для абонентов A1, life:) и МТС). 

В мобильном приложении Prior Onine доступна моментальная смена ПИН-кода карточки. Для этого нажмите на нужную карточку > «Сменить ПИН-код» > введите новый 4-значный ПИН-код и подтвердите изменение М-кодом. 

Заблокируйте карточку, если: 

— обнаружили, что она утеряна или украдена (также обязательно уведомите о ситуации Приорбанк); 

— удостоверились, что банкомат/платежно-справочный терминал самообслуживания (инфокиоск) не возвращает карточку; 

— выявили расхождения на счету/несанкционированные операции; 

— получили СМС-сообщение от Приорбанка о списании денежных средств за рубежом, а сами в этот период времени находитесь в ином месте.

Если карточка была заблокирована из-за многократного неверного ввода ПИН-кода, то она будет отображаться в мобильном приложении с надписью «Заблокирована по ПИН-коду». В этом случае вы можете разблокировать ее самостоятельно. Для этого нажмите на нужную карточку, затем «Сбросить попытки».  

ВАЖНО. Для сброса попыток потребуется ввести авторизационный код (А-код). Если вы не помните А-код, то выйдите из учетной записи и нажмите «Забыли логин или пароль?» на экране входа в приложение. 

Заблокируйте карточку самостоятельно в мобильном приложении Prior Online. Для этого нажмите на нужную карточку > «Блокировка карты». 

Заблокировать карточку также можно с помощью контакт-центра. Для этого свяжитесь с сотрудником банка по номеру телефона 729-90-90 (для абонентов A1, life:) и МТС).

1) Убедитесь, что проблема не заключается в отсутствии денежных средств, блокировке или окончании срока действия карточки.  
2) Обратитесь в любое отделение Приорбанка или контакт-центр по номеру телефона 729-90-90 (для абонентов A1, life:) и МТС). 

Для снятия денежных средств со счета, к которому выпущена карточка необходимо обратиться в отделение Приорбанка. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность. 

ПРИМЕЧАНИЕ. В случае нахождения за пределами Республики Беларусь держатели карточек Visa и Mastercard со статусом Gold и выше могут воспользоваться услугой экстренной замены карточки и экстренной выдачи наличных. Вознаграждение взимается в соответствии с тарифами.   

Заблокируйте карточку самостоятельно в мобильном приложении Prior Online. Для этого нажмите на нужную карточку, затем кликните на кнопку «Блокировка карты» и выберите тип блокировки. 

ВАЖНО. Обязательно уведомите о ситуации Приорбанк. 

Заблокировать карточку также можно с помощью контакт-центра. Для этого свяжитесь с сотрудником банка по номеру телефона 729-90-90 (для абонентов A1, life:) и МТС). 

Основная карточка по умолчанию является источником для совершения платежей и переводов. 

A-код используется для подтверждения внутренних операций. Например, для изменения способа входа в приложение или лимитов по карточкам. 

Функция дополнительной защиты в Prior Online повышает безопасность и ограничивает несанкционированный доступ к вашей учетной записи. Если она включена, то при восстановлении доступа к мобильному приложению или интернет-банку, кроме основных параметров система запросит 4 последние цифры номера карты или действующего договора. 

Мобильный код (М-код) служит дополнительной мерой безопасности при проведении платежей в мобильном приложении Prior Online. Он поступает на зарегистрированный в банке номер мобильного телефона клиента во время совершения платежа.  

Для этого зайдите в мобильное приложение Prior Online и выполните следующие действия: 

1) Нажмите на карточку, которую хотите сделать основной. 

2) В меню карточки нажмите на иконку в виде звездочки в правом верхнем углу экрана. После этого карта станет основной. 

Чтобы настроить доверенные устройства в Prior Online, выполните следующие действия: 

1) Зайдите в мобильное приложение и нажмите на «Профиль» в правом верхнем углу главного экрана. 

2) На вкладке «Настройки» выберите раздел «Мои устройства».  

3) Чтобы переместить текущее устройство из списка «Недоверенные» в «Доверенные», нажмите на кнопку «Добавить это устройство» и подтвердите операцию М-кодом. Если хотите удалить какое-либо устройство из списка, то нажмите на значок «Корзина» напротив. 

Для настройки дополнительной защиты в Prior Online необходимо выполнить следующие действия: 

1) Зайти в мобильное приложение и нажать на «Профиль» в правом верхнем углу главного экрана. 

2) На вкладке «Настройки» выбрать раздел «Учетная запись»  > «Дополнительная защита». 

3) Включить дополнительную защиту и подтвердить операцию А-кодом. 

Доступны следующие опции: 

— установка лимитов по карточкам; 

— страхование; 

— СМС-информирование; 

— мгновенная блокировка карточек; 

— моментальная смена ПИН-кода карточек. 

Мобильный код (М-код) запрашивается при проведении всех платежей. Исключения: пополнение своих депозитов, автоматические платежи, переводы между своими картами, погашение своих кредитов и кредитной карты. 

Мобильный код (М-код) присылается в виде СМС-сообщения на мобильный телефон оператора мобильной связи, который зарегистрирован на территории Республики Беларусь (А1, life :) или МТС). Находясь за пределами Республики Беларусь, вы можете получить М-код, если у вас подключена услуга «SMS-Роуминг». 

Если вы забыли логин или пароль от Prior Online, то нажмите  «Забыли логин или пароль?» на экране входа в приложение. Это действие запустит процесс восстановления доступа. Вам понадобиться документ, удостоверяющий личность: паспорт гражданина Республики Беларусь, вид на жительство в Республике Беларусь или иностранный документ. Следуйте указаниям на экране, чтобы восстановить данные.   

С целью сохранности денежных средств, хранящихся на банковских картах, необходимо соблюдать ряд простых правил: 

— никому не сообщайте личные данные, а также реквизиты своей банковской платежной карты (фамилия и имя держателя банковской платежной карты, 16-значный номер банковской платежной карты, который находится на лицевой стороне, срок действия банковской платежной карты, трехзначный код CVC2 (CVV2) на оборотной стороне банковской платежной карты); 

— не предоставляйте третьим лицам, сведения об учетной записи в интернет-банкинге и мобильном банкинге (логин, пароль, сенсорный ключ); 

— при поступлении звонков с «предупреждением» о мошеннических действиях и попытках получить реквизиты карты завершите разговор и перезвоните по официальному номеру контакт-центра банка по номеру, указанному на вашей карте; 

— никогда не вводите данные своей банковской платёжной карты, а также свои личные данные на сомнительных интернет-ресурсах; 

—  будьте внимательнее при посещении новых сайтов в глобальной сети Интернет, обратите внимание на его имя в адресной строке браузера, чтобы убедиться, что используете официальный сайт; 

—  храните в секрете PIN-код от своей банковской платежной карты; 

—  в случае утери банковской платежной карты обратитесь в банк с целью блокировки своей банковской карты. 

Дополнительные рекомендации: 

Чтобы не стать жертвой подобных преступлений, мы рекомендуем: 

—  для выхода в сеть интернет используйте устройства, на которых установлено специальное программное обеспечение, предназначенное для борьбы с вредоносной активностью, своевременно обновляйте его; 

—  используйте операционную систему с установленными обновлениями безопасности, актуальные версии другого программного обеспечения; 

—  при использовании известных вам сайтов, обращайте внимание на их внешний вид (возможно вы зашли на их поддельные копии); 

—  вводите личную информацию только на веб-сайтах, работающих с использованием защищенных протоколов (обычно в браузере рядом с адресом такого сайта отображается значок замка на зеленом фоне); 

—  не используйте одинаковые логины и пароли на различных сайтах; 

—  не используйте слишком простые пароли, либо те, о которых можно легко догадаться (даты рождения, номера телефонов и т.д.); 

—  по возможности используйте двухфакторную аутентификацию, когда кроме ввода логина и пароля необходимо вводить временный код, отправляемый обычно на мобильный телефон в виде SMS-сообщения либо push-уведомления; 

—  остерегайтесь неожиданных или необычных электронных сообщений, даже если вам знаком отправитель, никогда не открывайте вложения и не переходите по ссылкам в таких сообщениях; 

—  с осторожностью относитесь к письмам, в которых запрашиваются данные счетов (финансовые учреждения почти никогда не запрашивают финансовую информацию по электронной почте), никогда не отправляйте финансовую информацию по незащищенным интернет-каналам; 

—  при поступлении сообщений от знакомых, содержащих побуждение к осуществлению финансовых транзакций либо передаче финансовых реквизитов, обязательно проверяйте данную информацию с использованием других каналов связи (личная встреча, телефонный звонок, мессенджер, поддерживающий голосовую связь). В крайнем случае идентифицируйте личность собеседника путем задачи контрольных вопросов, ответы на которые не могут быть известны третьим лицам; 

—  если не используете банковскую платежную карточку для осуществления интернет-платежей, обратитесь в банк для установки соответствующих ограничений для карты; 

—  при осуществлении интернет-платежей по возможности используйте технологии обеспечения дополнительной безопасности платежей, такие как 3-D Secure для международных платежных систем Visa и MasterCard или интернет пароль для платежной системы БЕЛКАРТ. 

В случае совершения в отношении вас противоправных деяний, незамедлительно обращайтесь в органы внутренних дел по месту жительства, либо по месту обнаружения факта совершения преступления. 

Вот основные меры, которые вы можете предпринять, чтобы сохранить свои деньги в безопасности: 

1) Храните номера карточек и ПИН–коды в тайне. 

2) Устанавливайте сложные пароли и не используйте одну комбинацию для всех интернет-ресурсов. 

3) Никому не передавайте логин и пароль для входа в мобильное приложене Prior Online и интернет-банк. Обратите внимание, что М-код для входа не требуется. 

4) Выпустите виртуальную карточку для онлайн-покупок. 

5) Контролируйте свои счета, регулярно просматривайте совершенные операции, чтобы убедиться в отсутствии странных платежей.  

6) Установите лимиты на снятие наличных, списания и переводы. 

7) Прежде чем перечислять деньги, убедитесь в благонадежности получателя. 

8) Не переводите денежные средства на счета незнакомых лиц. 

9) Никому не сообщайте коды из СМС-сообщений от банка.  

10) При получении СМС-уведомления с информацией о каких-либо действиях со счетами, картами или кредитами не перезванивайте и не отправляйте ответные сообщения, свяжитесь с сотрудником Приорбанка для выяснения деталей.  

11) Не открывайте письма с вложениями от неизвестных вам отправителей. 

12) Не переходите по ссылкам, которые отправлены неизвестными пользователями, находятся в электронных спам-сообщениях или на сайтах, которые вам не знакомы. 

13) Не заполняйте личные данные в формах и анкетах, полученных по электронной почте, это допустимо делать только на защищенных сайтах. 

14) Храните персональную информацию, не размещайте ее в открытом доступе и не передавайте другим людям. 

15) Регулярно обновляйте ПО и операционную систему. 

16) Устанавливайте и обновляйте приложения только в официальных магазинах приложений (Apple App Store, Google Play Store и HUAWEI AppGallery). 

17) Не устанавливайте неизвестные приложения по просьбе других людей, даже если они представляются сотрудниками банков, мобильных операторов и правоохранительных органов.  

18) Внимательно проверяйте адреса веб-сайтов, которые вы посещаете. 

19) Если вы получили подозрительный звонок от банка или компании, в процессе которого у вас запрашивают какие-либо персональные данные, то положите трубку и перезвоните в банк для выяснения деталей 

Вишинг (телефонное мошенничесво) заключается в том, что злоумышленники, используя телефонную коммуникацию и играя определённую роль (сотрудника банка или правоохранительных органов, покупателя и т.д.), под разными предлогами выманивают у держателя платёжной карты конфиденциальную информацию или стимулируют к совершению определённых действий со своим банковским счётом или платёжной картой. 

Будьте бдительны! 

1) СМС-код от банка ни в коем случае нельзя передавать никому, даже сотруднику банка. Это «ключ», необходимый для одобрения платежа по вашей карточке, а также для смены секретных параметров доступа в ваш личный кабинет интернет-банка. 

2) При поступлении подозрительного звонка немедленно прекратите разговор и перезвоните в банк по официальному телефону +375 17 289 90 90 или +375 17 289 92 92. 

3) При осуществлении по Вашему счету финансовой операции, вызывающей у банка подозрение, на экран мобильного приложение или личного кабинета интернет-банка выводится уведомление о необходимости ожидания звонка работника банка для подтверждения проведения вами платежа. При звонке работник банка попросит уточнить детали платежа и устно подтвердить, что вы самостоятельно осуществляете конкретный платеж. Работник банка НЕ ЗАПРОСИТ у вас персональные данные либо код для проведения платежа. 

Пример мошеннической схемы: 

Мошенники обзванивают клиентов, представляясь сотрудниками различных служб банков, Национального банка, Ассоциации банков, правоохранительных органов. Звонок поступает на мобильный телефон или в мессенджер (Viber, WhatsApp). При этом номера телефонов, с которых осуществляется звонок, могут быть похожи на официальные телефоны этих организаций. 

Чтобы войти в доверие, злоумышленники могут обращаться по имени, назвать адрес или часть цифр номера карты. В процессе разговора возможны «переключения» на сотрудников иного (обслуживающего) банка. Цель — убедить клиента предоставить данные, необходимые для входа в интернет-банк, а также для осуществления платежа. 

Получив информацию, мошенник списывает деньги со счетов. Кроме того, часто клиент, предоставив все данные, одобряет, тем самым, оформление на свое имя кредита. В этом случае, он теряет не только средства со своих счетов, но и сумму одобренного кредита. 

К самым распространенным уловкам мошенников относят: 

1) Отмена перевода/заявки на кредит.  

В большинстве случаев звонящий сообщает о подозрительных операциях по карточке либо об оформлении кредита или овердрафта на ваше имя. Для блокировки подозрительной операции или отмены заявки на кредит злоумышленник при разговоре требует срочно предоставить следующие данные (возможно, не все из перечисленного): личный номер паспорта, полный номер карточки или последние 4 цифры карточки и CVV-код и СМС-коды, которые приходят на ваш телефон от банка (M-код, 3D-Secure kod). 

2) Участие в спецоперации.  

Мошенник, представившись сотрудником службы безопасности банка, сообщает о проведении служебного расследования по факту хищения денежных средств клиентов неустановленным сотрудником банка. Однако, клиента просят не звонить в банк, так как звонок может помешать расследованию, и предупреждают о наличии уголовной ответственности за препятствование расследованию. 

Далее звонок переключается якобы на сотрудника правоохранительных структур (МВД, прокуратуры и т.п.), который продолжает вводить клиента в заблуждение. Во время общения на любой стадии разговора под предлогом страхования вклада, блокировки счета и т.д. предпринимаются попытки получения конфиденциальных данных. Также для проверки «недобросовестных» сотрудников банка клиента вынуждают оформить кредит, уверяя, что его не надо будет потом погашать, и убеждают установить приложение «AnyDesk — удаленное управление» из Google Play или App Store, позволяющее получить доступ к счету клиента для осуществления несанкционированного перевода денежных средств. 

Важно помнить: 

— сотрудниками банков и правоохранительных органов не используются иностранные абонентские номера, в том числе «привязанные» к ним учетные записи в мессенджерах Viber, Telegram, WhatsApp и иных; 

— сотрудники банков и правоохранительных органов не осуществляют рассылку служебной документации, в том числе служебных удостоверений, в указанных мессенджерах; 

— предупреждение о неразглашении государственной и иных тайн не осуществляется в рамках телефонных разговоров; 

— сотрудники банков и правоохранительных органов ни при каких обстоятельствах не предъявляют требования об оформлении кредитов и переводе денежных средств на «безопасные» счета; 

— дистанционная установка каких-либо программ или приложений не предусмотрена в деятельности сотрудников банков и правоохранительных органов. 

3) Декларирование денежных средств

В данном случае звонок поступает от представителя правоохранительных органов. Происходит запугивание обыском с требованием внести деньги на счет через платежно-справочный терминал (ПСТ). В результате клиент банка идет к ПСТ, чаще всего со своими сбережениями, и вносит деньги на предоставленный счет, думая, что осуществляет декларирование.

4) Отмена заказа на покупку/доставку товара 

В данном случае под видом работников интернет-магазина или торговой площадки злоумышленники звонят клиентам белорусских банков и сообщают, что на их имя оформлен заказ на покупку/доставку товара. Клиент сообщает, что покупку не совершал. Далее мошенники уточняют, в каком банке обслуживается клиент, и предлагают сделать отмену. Получив конфиденциальную информацию, пытаются осуществить процедуру смены логина/пароля в интернет-банке. Клиенту направляется от банка СМС-сообщение с кодом, которое злоумышленники просят сообщить для отмены заказа. 

Чтобы не стать жертвой мошенников при оплате товаров и услуг в интернете, следуйте следующим рекомендациям: 

— используйте для онлайн-покупок отдельную карточку 

— при необходимости переводите на нее только ту сумму, которая необходима для оплаты конкретной покупки 

— совершайте оплату только с тех устройств (компьютер, ноутбук, планшет, смартфон), на которых установлены антивирусные программы (антивирус должен быть включен и постоянно обновляться) 

— для расчетов избегайте использование устройств, доступ к которым имеют более одного человека 

— в настройках интернет-браузера запретите сохранение логинов, паролей и другой конфиденциальной информации 

— не переходите по ссылкам, которые вызывают у вас сомнения в надежности 

— не осуществляйте переводы в адрес физических лиц, рекламирующих себя в социальных сетях от имени известных брендов либо компаний, в целях получения дохода от деятельности инвестиционных платформ 

— после завершения оплаты рекомендуем выйти из браузера 

В Instagram и Facebook транслируется реклама с предложением якобы от Приорбанка пройти опрос и получить денежное вознаграждение. Кроме того, всплывающие окна с приглашением пройти опрос встречаются и на иных ресурсах. Текст и картинка в рекламе может быть разной, однако используется логотип Приорбанка и его фирменные цвета. 

После прохождения опроса идет перенаправление на фишинговую страницу входа в личный кабинет Интернет-банка, где необходимо ввести пароль от входа в личный кабинет, а также М-код якобы для зачисления вознаграждения. После ввода М-кода мошенники списывают денежные средства с карты, а также могут оформить заявку на кредит. Ссылка на фишинговую страницу может меняться, но дизайн страницы всегда идентичен интернет-банку Приорбанка. 

Будьте бдительны! Приорбанк проводит внутренние исследования только при помощи платформы OPROSSO и отправляет приглашения через СМС, e-mail и в личном кабинете интернет-банка. Ссылка для прохождения опроса начинается так: https://new.oprosso.net/ или http://opros.so/ 

Для прохождения опроса никогда не требуется вводить ни пароль от личного кабинета интернет-банка, ни М-код. Реклама от имени Приорбанка с призывом получить вознаграждение за прохождение опроса является мошенничеством. 

Меры защиты: 

— не переходите по подозрительным ссылкам из сообщений от неизвестных номеров или в социальных сетях; 

— не передавайте свои персональные данные, реквизиты банковских карточек, логины и пароли для интернет-банка, а также коды из СМС-сообщений третьим лицам; 

— внимательно проверяйте сообщения от банка и уточняйте, для какой операции был получен код. 

Мошенники создают копии страниц интернет-банкинга, которые внешне очень похожи на оригинальные. Цель — сбор секретных данных для входа в СДБО (логин, пароль) и для подтверждения платежей (М-код из СМС). 

При входе на такой сайт может появляться ошибка или запрос кода для подтверждения. Если вы вводите код из СМС, вы фактически предоставляете мошеннику доступ к своему личному кабинету. 

Меры защиты: 

— не используйте поисковые системы для поиска ссылки на интернет-банк — мошенники создают поддельные страницы, которые легко найти таким образом; 

— пользуйтесь только официальными ресурсами банка, для удобства сохраните страницу банка в закладки и переходите по ней напрямую при последующих визитах. 

В последнее время продолжает фиксироваться большое количество мошеннических операций, связанных с оформлением кредита.   

В большинстве случаев мошенники связываются с жертвой через мессенджер (Viber, WhatsApp, Telegram) с незнакомого (часто зарубежного) номера или по телефону:   

— представляются сотрудниками банка, правоохранительных (следственных) органов или выдают себя за менеджеров (кураторов) инвестиционных проектов; 

—     убеждают остановить мошенническую операцию или погасить взятый третьим лицом от вашего имени кредит в банке, требуя взять для этого новый кредит;   

— предлагают выгодно вложить денежные средства (заработать), поучаствовав в торгах (например, на криптобирже) или инвестициях в несуществующие акции известных компаний, побуждают взять кредит для внесения большего депозита и получения повышенного дохода;  

 —     настаивают поучаствовать в оперативных, следственных мероприятиях по выявлению «недобросовестного сотрудника банка», обратившись в банк и оформить кредит;  

Во время разговора злоумышленники могут запрашивать конфиденциальную информацию, включая: персональные данные, М-коды из СМС-сообщений, логины и пароли, реквизиты и коды безопасности банковских карточек. Кроме того, они могут предлагать установить приложения, которые дают удаленный доступ к данным на устройстве, или просить продемонстрировать экран во время разговора, чтобы получить нужную информацию. 

Если человек отказывается предоставлять данные, мошенники нередко переходят к психологическому давлению: угрожают блокировкой счетов и карточек, конфискацией имущества, возбуждением уголовного дела и другими мерами, пытаясь вызвать страх и заставить выполнить их требования. 

Меры защиты: 

— прекратите общение с мошенниками, не выполняйте их инструкций и не дайте себя запугать; 

— отключите интернет на устройстве и удалите установленное приложение;  

— сообщите о ваших сомнениях или подозрениях специалисту отделения банка при оформлении кредита, либо совершении любой иной операции по «заданию» третьих лиц;  

— позвоните незамедлительно в контакт-центр Приорбанка по номеру 729-90-90 (для абонентов A1, life:) или MTC) или обратитесь в ближайшее отделение банка;   

— обратитесь в правоохранительные органы по месту жительства.  

Будьте бдительны! СМС-код от банка ни в коем случае нельзя передавать никому, даже сотруднику банка. Это «ключ», необходимый для одобрения платежа по вашей карточке, а также для смены секретных параметров доступа в ваш личный кабинет интернет-банка. 

Незаконное распространение реквизитов банковских платежных карточек или аутентификационных данных, посредством которых возможно получение доступа к счетам либо электронным кошелькам, совершенное из корыстных побуждений, запрещено и подлежит уголовному преследованию (смотрите Статью 222 УК Республики Беларусь).  

В большинстве случаев мошенники связываются с жертвой: 

— через мессенджер (Viber, WhatsApp, Telegram) с незнакомого (часто зарубежного) номера; 

— по телефону, представляясь работником Белпочты, Энергосбыта, ЖКХ или мобильного оператора. 

Под предлогом письма из налоговой инспекции, замены счетчиков, домофона или продления договора на оказание услуг мошенники уточняют или «сверяют» данные, в том числе персональные. 

Вслед за этим поступает другой звонок — якобы от представителя Национального банка, коммерческого банка или сотрудника правоохранительных (следственных) органов. Звонивший утверждает, что с жертвой только что связывались мошенники, и под предлогом «защиты» денежных средств или повышения безопасности банковских карточек предлагает совершить определенные действия: 

1) Самостоятельно задекларировать или перевести деньги на так называемый «страховой» или «безопасный» счет (который они продиктуют), через интернет-банкинг, мобильное приложение, платежный терминал/банкомат или отделение банка. 

2) Под предлогом помощи в переводе средств или защиты банковских карточек злоумышленники могут попросить продемонстрировать экран устройства во время разговора или назвать реквизиты карточки — полный номер, срок действия, CVV и код из СМС. После этого у мошенников появятся данные, необходимые для привязки вашей карточки к чужому кошельку. 

3) Также они настаивают на выполнении ряда действий на телефоне жертвы, в том числе установке «необходимого» приложения по ссылке со стороннего ресурса. Затем требуют приложить карточку к телефону и ввести ПИН. В результате мошенники создают клон карточки и похищают деньги — в том числе посредством снятия в банкомате за границей. 

Меры защиты: 

— не торопитесь отвечать на звонок от неизвестного вам абонента; 

— прекратите общение с мошенниками, не выполняйте их инструкций;  

— если все-таки установили приложение, то прекратив разговор, отключите интернет на устройстве и удалите установленное приложение;  

— позвоните незамедлительно в контакт-центр Приорбанка по номеру 729-90-90 (для абонентов А1, life:) и МТС) или обратитесь в ближайшее отделение банка;   

— обратитесь к оператору мобильной связи и в правоохранительные органы. 

Мошенники часто создают в социальных сетях (Instagram, Telegram и др.) фиктивные аккаунты-магазины, предлагающие популярные товары или услуги по привлекательной цене. 

Проявив интерес к товару, жертва начинает переписку с «менеджером» магазина. Тот убеждает внести 100% предоплату и присылает реквизиты для перевода денег — как правило, это счет или карточка, оформленные на другое физическое лицо. 

После получения оплаты мошенники перестают выходить на связь, блокируют покупателя, а спустя некоторое время удаляют сам аккаунт. 

Меры защиты: 

— не спешите переводить полную предоплату незнакомому продавцу; 

— предлагайте оплату при получении товара или наличными средствами; 

— будьте осторожны с предложениями, где цена значительно ниже рыночной — это частый признак мошенничества. 

Мошенники рассылают СМС-сообщения с неизвестных номеров от имени известных почтовых операторов. В сообщении говорится, что посылку невозможно доставить из-за неполного адреса и предлагается уточнить данные по ссылке. 

Перейдя по ссылке, жертва попадает на фишинговый сайт, внешне похожий на официальный сайт почтового оператора. На нем сообщается о «сбое доставки», предлагается уточнить адрес и оплатить повторную отправку, указав данные банковской карточки — полный номер, срок действия, CVV-код, а также код из СМС-сообщения от банка. 

Полученные данные позволяют мошеннику привязать карточку к своему кошельку на различных сервисах оплаты и в дальнейшем списать с нее денежные средства. 

Меры защиты: 

— проверяйте информацию о доставке только через официальный сайт или контакт-центр почтового оператора, также можно обратиться в почтовое отделение; 

— не переходите по ссылкам из подозрительных сообщений;

— никогда не вводите данные своей банковской карточки или коды из СМС-сообщений на незнакомых сайтах. 

Мошенники могут использовать взломанный аккаунт вашего знакомого или родственника в социальной сети и обращаться с просьбами: 

— дать взаймы или помочь материально; 

— перевести деньги на указанную карту, «так как с его картой какие-то проблемы»; 

— присылать реквизиты для перевода средств. 

Меры защиты: 

— не спешите выполнять просьбы, обращайте внимание на необычное поведение друзей и знакомых, задавайте встречные вопросы, уточняйте детали и проверяйте информацию;

— свяжитесь с человеком лично по телефону или другим надежным каналом, чтобы убедиться, что сообщение действительно отправлено им. 

Фишинг — вид интернет-мошенничества для получения доступа к конфиденциальным данным (логинам и паролям).  

Чтобы не стать жертвой фишинга, следуйте следующим рекомендациям: 

— внимательно проверяйте ссылку, по которой собираетесь перейти, проверьте правильность написания адреса сайта. Очень часто мошеннические сайты имитируют написание и оформление сайтов реальных банков и брендов, в результате внешне фишинговый сайт выглядит один-в-один как оригинальный сайт; 

— убедитесь в защищенности соединения — перед адресом сайта должен быть префикс “https”; 

— при входе в личный кабинет интернет-банка на сайте prior.by от вас не потребуется ввода каких-либо дополнительных кодов подтверждения за исключением логина и пароля; 

— если у вас есть сомнения о достоверности выданной ссылки через поисковую строку интернет-браузера, то лучше зайти на официальный сайт банка https://www.priorbank.by и перейти по ссылке на страницу интернет-банка, нажав на желтый значок «Prior Online» в верхнем углу страницы; 

— если вам пришло письмо/сообщение от друга или знакомого, не торопитесь отвечать (его аккаунт также может быть взломан), постарайтесь иным способом уточнить, действительно ли он отправлял вам сообщение, свяжитесь с банком и сообщите о подозрительной рассылке; 

— не используйте «открытые» сети Wi-Fi в общественных местах для работы в мобильном приложении Prior Online. 

Мошенники создают так называемые инвестиционные или криптовалютные проекты, обещая быстрый и высокий доход от торговли акциями, криптовалютой или на форекс-площадках. Чтобы привлечь внимание, они активно продвигают свои «проекты» в социальных сетях и через онлайн-рекламу. 

После нажатия на рекламное объявление пользователь попадает на сайт «инвестиционного проекта». Там размещена подробная информация и форма регистрации, где просят указать фамилию, имя, телефон и e-mail. 

Через некоторое время с человеком связывается «оператор» (он же «менеджер» или «куратор проекта»). Он рассказывает о якобы уникальной платформе, где специальная программа, робот или искусственный интеллект помогает зарабатывать на торгах — нужно лишь внести депозит. 

После внесения денег на счет в «личном кабинете» отображается сумма вклада. Однако вывести эти средства невозможно. 

Дальше сценарий может развиваться по-разному, но результат один: мошенники выманивают новые платежи или получают доступ к конфиденциальным данным (реквизитам карточек, счетам и т.п.), а все вложенные деньги безвозвратно теряются. 

Меры защиты: 

— проверяйте любую платформу или проект, куда предлагают вложить и «приумножить» капитал; 

— не переходите по сомнительным ссылкам и не вводите свои персональные или контактные данные на незнакомых сайтах; 

— для инвестиций используйте только услуги официально зарегистрированных в Республике Беларусь финансовых организаций. 

В аккаунтах (чат-ботах) социальных сетей и на интернет-площадках (с отсылкой в мессенджер) под видом работодателя мошенники размещают объявления с вакансиями для приема на работу. 

Кандидат может стать:  

1) Жертвой мошеннической схемы. 

При отклике на вакансию кандидату предлагают заполнить анкету с указанием персональных данных. Дополнительно могут предложить: 

— зарегистрировать личный кабинет; 

— установить на телефон приложение удалённого доступа (AnyDesk, RustDesk, TeamViewer, Webkey); 

— предоставить конфиденциальные данные при общении с чат-ботами; 

— сообщить реквизиты банковской карточки для передачи в бухгалтерию. 

2) Частью этой схемы (посредником). 

При так называемом «приеме на работу» в магазин по продаже товаров или услуг мошенники, представляясь менеджерами компаний, предлагают кандидату вакансию «Работника-партнера», при этом: 

— уточняют наличие у него карт определенных банков либо просят оформить новые; 

— задачей «работника» становится прием денежных средств от якобы покупателей на свои карты с последующим переводом этих средств поставщикам (или под иными предлогами); 

— вознаграждение — комиссия в виде разницы между полученной и переведенной суммами. 

В итоге «Работник-партнер» становится посредником в отмывании украденных средств и одновременно пособником преступления, что может повлечь уголовную ответственность — например, за пособничество в мошенничестве или хищении. 

Меры защиты: 

— внимательно изучайте объявления о работе и не соглашайтесь на сомнительные способы заработка; 

— проверяйте надежность работодателя (особенно если должность связана с финансами) и актуальность вакансии на официальном ресурсе компании; 

— не откликайтесь на предложения о легком заработке, которые связаны с операциями по вашим банковским счетам или карточкам; 

— не устанавливайте приложения удаленного доступа на свое устройство по просьбе третьих лиц;  

— не оставляйте персональные данные и реквизиты карточек третьим лицам на неизвестных сайтах. 

Незаконное распространение реквизитов банковских платежных карточек либо аутентификационных данных, посредством которых возможно получение доступа к счетам либо электронным кошелькам, совершенное из корыстных побуждений, запрещено и подлежит уголовному преследованию (см. Ст 222 УК РБ). 

Главный признак того, что письмо в адрес организаций было отправлено на электронную почту мошенниками заключается в том, что адрес электронной почты, с которой пришло сообщение, незначительно отличается от официального.  

Будьте бдительны! Не заключайте контракты на поставку, присланные вам по электронной почте или выложенные на сомнительных ресурсах, не проверив контактные данные контрагентов из официальных источников. Для контакта используйте дополнительные каналы – например, позвоните в компанию по телефону, взятому на официальной странице или по которому уже ранее общались с вашим контрагентом. 

Пример мошеннической схемы: 
Предприятиям занимающимся реализацией либо изготовлением продуктов питания на территории Республика Беларусь от имени поставщиков, например из Российской Федерации (РФ), на электронный адрес поступают письма с предложением о поставке продукции по ценам ниже, чем у официальных дистрибьюторов на территории Республики Беларусь. 

Адрес электронной почты, с которой приходят сообщения, незначительно отличается от официального, по которому ведется переписка с менеджерами предприятия поставщика. 

После перечисления денежных средств на счет организации-получателя в банке в РФ, в адрес белорусских предприятий поступают письма с просьбой отозвать (дать разрешение на возврат) денежные средства с расчетного счета «как ошибочно направленные» мотивируя это проблемами с валютным контролем. 

Данное письмо от заказчика позволит организации получателю, которая никогда не занималась данными сделками и возможно имеет иное фирменное название, в отличие от указанного в заключенном с заказчиком договоре, пояснить своему обслуживающему банку причину получения перевода и инициировать зачисление денежных средств на счет для организации возврата. Возврат не осуществляется и в последующем деньги перечисляются на счета подставных фирм и похищаются. 

В последнее время продолжает фиксироваться большое количество мошеннических операций. В большинстве случаев мошенники: 

— представляются сотрудниками банков, правоохранительных органов или иных организаций и предлагают отменить подозрительную операцию, заявку на кредит, либо под предлогом участия в специальном расследовании оформить кредит для выявления недобросовестных работников банка; 

— под видом покупателей товара, реализуемого на интернет-площадках, выманивают реквизиты карт через мессенджеры либо копии известных сайтов (Куфар, Европочта, Белпочта, СДЭК, интернет-банк и др.); 

— предлагают в сети Интернет, социальных сетях осуществить выгодные инвестиции, денежные вложения в акции, облигации, иные финансовые активы через онлайн-перевод денежных средств со счета физического лица без заключения письменного договора с банком или иным профессиональным участником рынка ценных бумаг. 

Ознакомьтесь со схемами обмана и правилами защиты от мошенников, чтобы не попасться на их уловки. 

Сотрудники Приорбанка никогда не использует мессенджеры, чтобы связаться с клиентами. Звонок осуществляется только по номеру телефона. Персональные данные запрашиваются для идентификации только если клиент позвонил в банк самостоятельно. 

ВАЖНО. Если у вас возникли сомнения во время звонка, закончите разговор и перезвоните в банк  самостоятельно по официальному номеру телефона, который указан на сайте www.priorbank.by.  

В сфере банковской деятельности под определение «мошенничество» попадают многие незаконные действия. В большинстве случаев мошенники используют следующие методы: 

1) «Звонок из банка». Представляются сотрудниками банка или иных организаций, а затем предлагают отменить подозрительную операцию или заявку на кредит. Также просят с помощью СМС экстренно обновить срок действия банковской карточки или договора на обслуживание и угрожают заблокировать банковскую карточку или счет в банке при отказе. 

2) «Потенциальный покупатель». Под видом покупателя товара, реализуемого на интернет-площадках, выманивают реквизиты карт. Происходит это через мессенджеры или копии известных сайтов: Куфар, Европочта, Белпочта, СДЭК, интернет-банк и др. 

3) «Просьба о помощи». Незаконным способом получают доступ к социальным сетям и пишут сообщение с просьбой о финансовой помощи людям из близкого окружения владельца аккаунта. 

4) «Активности от банка». Проводят на разных площадках фейковые розыгрыши, конкурсы, раздачу призов и опросы в процессе которых просят ввести персональные данные.  

5) Фишинг. Пишут на почту или в мессенджерах сообщения от имени банка с целью получить конфиденциальные данные. 

Помимо пяти вышеперечисленных видов мошенничества существуют и другие. 

Рекомендуем незамедлительно заблокировать карты в мобильном приложении Prior Online. Для этого нажмите на нужную карточку > «Блокировка карты» > «Постоянная блокировка». Далее обратитесь в Приорбанк ОАО для фиксации факта мошенничества по номеру телефона 729 90 90 (для абонентов A1, life:) или MTC).

Приорбанк является членом «Агентства по гарантированному возмещению банковских вкладов», поэтому счета и вклады находятся под защитой. Более подробная информация находится по ссылке. 

Приорбанк обрабатывает и хранит персональные данные клиентов в рамках договорных отношений. Более подробная информация находится по ссылке.