Главная
О банке
Вопрос-ответ
Карточки и пакеты сервисов

Главная
О банке
Вопрос-ответ
Карточки и пакеты сервисов

Главная
О банке
Вопрос-ответ
Карточки и пакеты сервисов

Карточки и пакеты сервисов

Узнайте ответы на популярные вопросы о пакетах сервисов и карточках Приорбанка

Выпуск карточек

Как оформить карточку?
- Для этого пройдите 3 простых шага:
  1) Зайдите в мобильное приложение Prior Online. Если вы еще не клиент Приорбанка, то пройдите регистрацию в приложении, следуя пошаговой инструкции.
  2) Оформите карточку. Нажмите + на главном экране > выберите «Оформить карту» > «Выпуск платежных карт». Далее следуйте указаниям на экране.
  3) Выберите способ доставки. Доставка возможна по почте в любой населенный пункт Республики Беларусь. Получить карточку также можно в удобном отделении банка.

Как получить карточку?
- Карточку можно получить тремя способами:
  1) Доставка на почтовый адрес.
  2) В любом отделении Приорбанка.
  3) Доставка курьером.

С какого возраста можно оформить карточку?
- Карточку можно оформить с 14 лет. Если ребенку менее 14 лет, вы можете оформить на его имя дополнительную карточку к вашему счету.
  ВАЖНО. В случае оформление карточки лицом, не достигшим восемнадцатилетнего возраста, для ее получения необходимо согласие законного представителя.

Полезная информация

Активация и базовая настройка карточки

Как изменить ПИН-код для карточки в мобильном приложении Prior Online?
- Для этого зайдите на главную страницу, кликните по нужной карте и выберите «Сменить ПИН-код».
  После установки нового ПИН-кода необходимо активировать карточку повторно. Для этого совершите успешную операцию с вводом новой комбинации.

Как получить выписку или справку по карточке?
- Получить выписку или справку по карточке можно в отделении банка или самостоятельно в мобильном приложении Prior Online. Чтобы заказать документ через Prior Online, выполните следующие действия:
  1) Зайдите на страницу «Еще» и перейдите в раздел «Заявки на продукты».
  2) Выберите «Заказ документов» > «Заказ справок и выписок».
  3) Далее следуйте указаниям на экране.
  Самостоятельно вы можете оформить заявку на предоставление следующих документов:
  — выписка по счету;
  — справка о состоянии счета;
  — справка о задолженности по кредиту;
  — справка о полном исполнении обязательств по кредиту;
  — справка о платежах по кредиту на недвижимость.
  Срок предоставления документов в электронном виде — до 2-х рабочих дней, а при доставке по почте 5–7 дней (но не более 15 календарных дней). Обратите внимание, что за предоставление услуги может взиматься плата в соответствии с тарифами. В случае недостаточности средств для оплаты комиссии банка заявка не принимается к исполнению.

Как проверить баланс карточки?
- Узнать остаток по карточкам Приорбанка можно 24/7 следующими способами:
  1) В мобильном приложении Prior Online.
  На главном экране, в разделе «Мои продукты», отображаются все карточки и их баланс. При желании баланс можно скрыть, нажав на иконку в виде глаза.
  2) В банкомате/инфокиоске/банкомате-ресайклере (оснащенных функцией NFC)
  2.1 При наличии карточки на физическом носителе: вставьте карточку в устройство, введите PIN-код и выберите опцию «Узнать баланс».
  2.2 При использовании виртуальной карточки:
  — привяжите карточку к сервису бесконтактной оплаты;
  — приложите смартфон к NFC-метке на устройстве;
  — введите ваш PIN-код на экране устройства;
  — выберите опцию "Узнать баланс".
  3) Через контакт-центр
  Позвоните по номеру 729-90-90 (для абонентов A1, МТС и life:))
  4) С помощью дополнительных сервисов
  USSD-Банк Prior Mobile+ и SMS-Банк Prior Mobile.

Как установить ПИН-код в мобильном приложении Prior Online и активировать новую карточку?
- Чтобы начать пользоваться новой карточкой, необходимо сделать следующие действия:
  1) Зайти в мобильное приложение Prior Online и на главном экране в разделе «Мои продукты» выбрать соответствующую карточку.
  2) Нажать «Установить ПИН-код», придумать ПИН-код и подтвердить операцию М-кодом.
  3) Активировать карточку. Для этого вставить ее в банкомат или инфокиоск > ввести ПИН-код > осуществить платеж. Другой вариант — вставить карточку в терминал в ОТС > ввести ПИН-код > оплатить покупку.

Как установить ПИН-код для карточки в АТМ?
- Следуйте пошаговой инструкции:
  1) Отправьте СМС-сообщение «EPIN_хххх» на номер 1212, находясь рядом с банкоматом Приорбанка (где «_» — пробел, а «хххх» — последние 4 цифры карточки).
  2) Получите от банка СМС-сообщение со временным ПИН-кодом для активации карточки. Учтите, что он действует 15 минут.
  3) Вставьте карточку в банкомат, введите временный ПИН-код, выберите в меню «Е-ПИН», следуйте инструкции на экране банкомата и установите личный ПИН-код.
  4) Совершите успешную операцию с вводом новой комбинации.

Какие базовые настройки карточки можно сделать в мобильном приложении?
- Когда вы стали клиентом Приорбанка, выпустили первую карточку и активировали ее в мобильном приложении Prior Online, то можете самостоятельно подключить пакет сервисов.
  Если хотите, чтобы конкретная карта была по умолчанию источником для совершения платежей и переводов, то выберите ее в качестве основной.
  В качестве базовой настройки вы можете подключить или отключить услугу СМС-информирования, установить лимиты, а также выбрать цифровую обложку карты.
  Настроить можно не только карточку, но и само приложение:
  — скрыть/показать определённые продукты на главном экране или изменить порядок их расположения;
  — сменить логин/пароль/А-код или установить/снять дополнительную защиту;
  — выбрать доверенные устройства (доступно для iOS);
  — подключить бесплатную услугу «Автооплата»;
  — выбрать порядок контактирования с банком;
  — установить фото для своего профиля;
  — сделать сохраненные платежи;
  — поменять тему приложения.
  Вы также можете оформить страховку для карточек.
  Все инструкции по базовой настройке карточки вы найдете в разделе «Помощь» в подразделах «Мобильное приложение Prior Online», «Безопасность карточек» и «Безопасность мобильного приложения»

Какие виды лимитов по карточкам существуют? Как изменить лимиты?
- У карточек, выпускаемых в Приорбанке, есть установленные лимиты на совершение операций. Изменить лимиты можно самостоятельно в мобильном приложении Prior Online. Для этого выполните следующие действия:
  1) Откройте главную страницу приложения и в разделе «Мои продукты» выберите нужную карточку.
  2) Нажмите «Лимиты по карте» и задайте собственные лимиты по безналичным платежам и получению наличных.
  3) Подтвердить операцию А-кодом.

Что делать, если срок действия карточки истёк и она не отображается в мобильном приложении?
- Такая ситуация возможна и означает, что срок действия карточки завершился, а перевыпуск не был оформлен.
  При этом сама карточка — это лишь средство доступа к счёту, поэтому счёт остаётся активным и продолжает функционировать. Проверить остаток средств можно, заказав бесплатную выписку по счету в мобильном приложении Prior Online. Узнать подробнее.

Полезная информация

Лимиты по карточкам

Зависит ли стоимость снятия денежных средств от установленных лимитов?
- Лимиты на получение наличных денежных средств не являются эквивалентом бесплатного снятия. Тарифы на бесплатное снятие денежных средств зависят от условий обслуживания карточки и/или подключенного пакета сервисов.

Зачем для карточек устанавливаются лимиты?
- Лимиты по картам устанавливаются для защиты денежных средств от мошенников. Также они позволяют не выходить за рамки запланированного бюджета.

Как изменить лимиты по карточкам?
- У карточек, выпускаемых в Приорбанке, есть установленные лимиты на совершение операций. Изменить лимиты можно самостоятельно в мобильном приложении Prior Online. Для этого выполните следующие действия:
  1) Откройте главную страницу приложения и в разделе «Мои продукты» выберите нужную карточку.
  2) Нажмите «Лимиты по карте» и задайте собственные лимиты по безналичным платежам и получению наличных.
  3) Подтвердите операцию М-кодом.

Как узнать, какие лимиты установлены для карточки?
- У карточек, выпускаемых в Приорбанке, есть установленные стандартные лимиты на совершение операций. Чтобы узнать, какой лимит установлен для вашей карты, откройте главную страницу мобильного приложения Prior Online, в разделе «Мои продукты» выберите нужную карточку и нажмите «Лимиты по карте».
  Посмотреть стандартные лимиты по всем карточкам Приорбанка можно по ссылке.

Какие есть виды лимитов по карточкам?
- Есть в вида лимитов по карточкам:
  1) Стандартные. Устанавливаются по умолчанию для всех карточек.
  2) Индивидуальные. Устанавливаются самостоятельно в мобильном приложении Prior Online.

Какие лимиты можно устанавливать самостоятельно?
- В мобильном приложении Prior Online можно устанавливать индивидуальные лимиты на:
  — количество операций;
  — общую сумму операций по безналичным платежам в организациях торговли (сервиса) и в интернете на территории Республики Беларусь и за рубежом;
  — на получения денежных средств в банкоматах на территории Республики Беларусь и за рубежом.
  ПРИМЕЧАНИЕ. Индивидуальные лимиты, устанавливаемые самостоятельно в мобильном приложении Prior Online, могут быть как выше, так и ниже стандартных.

Какие ограничения и лимиты есть у виртуальных карточек?
- С виртуальных карточек в BYN, можно снимать белорусские рубли и иностранную валюту в пределах лимита и согласно тарифам банка. Для снятия средств используйте банкоматы-ресайклеры, которые оснащены функцией NFC.

Что делать, если с карты нужно снять сумму, превышающую установленный лимит?
- Измените лимит для карты самостоятельно в мобильном приложении Prior Online.

Полезная информация

Безопасность карточек

Зачем нужен сервис 3-D Secure?
- 3-D Secure – сервис безопасных расчетов в сети Интернет, который обеспечивает безопасность при использовании карточек. Он является бесплатным и подключается автоматически к любой дебетовой или кредитной карточке Visa и Mastercard. Отключить его нельзя.

Зачем страховать карточку?
- Страхование карточек дает дополнительную защиту от незаконного использования ваших средств и возможность возмещения расходов по перевыпуску карточки в случае утери или кражи. Также, если с карточкой похитят ключи или документы, то расходы по их восстановлению будут возмещены страховой компанией.
  Узнать подробнее

Как заблокировать карточку?
- Зайдите в мобильное приложение Prior Online > нажмите на нужную карточку > «Блокировка карты» > выберите тип блокировки.

Как застраховать карточку?
- Оформить программу страхования карточек Visa, Mastercard и Белкарт Премиум Приорбанка можно в мобильном приложении Prior Online. Для этого выполните 3 простых действия:
  1) Откройте раздел «Еще».
  2) Выберите категорию «Заявки на продукты» > «Страхование» > «Страхование карточек».
  3) Следуйте указаниям на экране.

Как работает сервис 3-D Secure?
- Сервис 3-D Secure подключен по умолчанию к любой дебетовой или кредитной карточке Visa, Mastercard, а для любой дебетовой карточки Белкарт — подключен сервис ИнтернетПароль. Дополнительных действий для подключения делать не нужно. Отключить сервис не предоставляется возможным в целях безопасности.
  Для использования технологии 3-D Secure необходимо зарегистрировать в банке актуальный номер мобильного телефона белорусского оператора связи. Для подтверждения операции нужно ввести полученный код (пароль) в специальное поле на странице.
  Будьте внимательны при вводе кода (пароля). По карточкам Белкарт, в случае неправильного 3-х кратного ввода кода (пароля), возможность проведения операций в сети Интернет будет заблокирована, и потребуется обращение в Приорбанк.

Как разблокировать карточку?
- Если карточка находится во временной блокировке, то разблокировать ее можно самостоятельно в мобильном приложении Prior Online. Для этого нажмите на нужную карточку, затем кликните на кнопку «Разблокировка карты».
  ВАЖНО. Для разблокировки потребуется ввести авторизационный код (А-код). Если вы не помните А-код, то выйдите из учетной записи и нажмите «Забыли логин или пароль?» на экране входа в приложение.
  В иных случаях обратитесь в любое отделение Приорбанка или контакт-центр по номеру телефона 729-90-90 (для абонентов A1, life:) и МТС).

Как сменить ПИН-код карточки?
- В мобильном приложении Prior Onine доступна моментальная смена ПИН-кода карточки. Для этого нажмите на нужную карточку > «Сменить ПИН-код» > введите новый 4-значный ПИН-код и подтвердите изменение М-кодом.

Когда следует блокировать карточку?
- Заблокируйте карточку, если:
  — обнаружили, что она утеряна или украдена (также обязательно уведомите о ситуации Приорбанк);
  — удостоверились, что банкомат/платежно-справочный терминал самообслуживания (инфокиоск) не возвращает карточку;
  — выявили расхождения на счету/несанкционированные операции;
  — получили СМС-сообщение от Приорбанка о списании денежных средств за рубежом, а сами в этот период времени находитесь в ином месте.

Что делать при блокировке карточки из-за ввода некорректного ПИН-кода?
- Если карточка была заблокирована из-за многократного неверного ввода ПИН-кода, то она будет отображаться в мобильном приложении с надписью «Заблокирована по ПИН-коду». В этом случае вы можете разблокировать ее самостоятельно. Для этого нажмите на нужную карточку, затем «Сбросить попытки».
  ВАЖНО. Для сброса попыток потребуется ввести авторизационный код (А-код). Если вы не помните А-код, то выйдите из учетной записи и нажмите «Забыли логин или пароль?» на экране входа в приложение.

Что делать, если вы получили СМС-сообщение о списании денежных средств за рубежом, а сами там не находитесь?
- Заблокируйте карточку самостоятельно в мобильном приложении Prior Online. Для этого нажмите на нужную карточку > «Блокировка карты».
  Заблокировать карточку также можно с помощью контакт-центра. Для этого свяжитесь с сотрудником банка по номеру телефона 729-90-90 (для абонентов A1, life:) и МТС).

Что делать, если карточка перестала работать?
- 1) Убедитесь, что проблема не заключается в отсутствии денежных средств, блокировке или окончании срока действия карточки.
  2) Обратитесь в любое отделение Приорбанка или контакт-центр по номеру телефона 729-90-90 (для абонентов A1, life:) и МТС).
  Для снятия денежных средств со счета, к которому выпущена карточка необходимо обратиться в отделение Приорбанка. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность.
  ПРИМЕЧАНИЕ. В случае нахождения за пределами Республики Беларусь держатели карточек Visa и Mastercard со статусом Gold и выше могут воспользоваться услугой экстренной замены карточки и экстренной выдачи наличных. Вознаграждение взимается в соответствии с тарифами.

Что делать, если карточка утеряна или украдена?
- Заблокируйте карточку самостоятельно в мобильном приложении Prior Online. Для этого нажмите на нужную карточку, затем кликните на кнопку «Блокировка карты» и выберите тип блокировки.
  ВАЖНО. Обязательно уведомите о ситуации Приорбанк.
  Заблокировать карточку также можно с помощью контакт-центра. Для этого свяжитесь с сотрудником банка по номеру телефона 729-90-90 (для абонентов A1, life:) и МТС).

Полезная информация

Пополнение карточек

Как пополнить валютную карточку?
- Есть несколько способов пополнения платежных карточек в иностранной валюте:
  1) В инфокиосках Приорбанка и банкоматах-ресайклерах доступно пополнение белорусскими рублями и иностранной валютой в пределах установленного лимита.
  2) В мобильном приложении Prior Online возможно пополнение переводом с другой валютной карты или с карты в белорусских рублях в пределах установленного лимита.
  3) В кассах Приорбанка. При пополнении карты в отделении вам необходимо иметь при себе карточку и паспорт.
  Подробные инструкции о том, как сделать пополнение карточки перечисленными способами смотрите по ссылке.

Как пополнить карточку Приорбанка?
- Пополнить карточку можно:
  — онлайн (через ЕРИП, переводом с карты на карту, используя систему мгновенных переводов);
  — безналично или путем внесения наличных денежных средств (в инфокиоске/банкомате Приорбанка, в отделении Приорбанка, в отделении РУП Белпочта).
  Подробнее о способах пополнения карточки Приорбанка вы можете узнать по ссылке.

Как пополнить карточку при нахождении за границей?
- При нахождении за границей пополнение карточки осуществляется с помощью международного перевода двумя способами:
  1) Перевод по номеру карты. Если зарубежный банк поддерживает услугу по переводу, вы указываете 16-значный номер карточки-получателя и срок ее действия (если потребуется). Комиссия устанавливается банком-отправителем либо тем платежным сервисом, с помощью которого осуществляется перевод. Со стороны Приорбанка комиссия за зачисление не взимается. Перевод будет зачислен в режиме реального времени.
  2) Международный SWIFT-перевод. Р еквизиты для перевода вы можете найти в мобильном приложении Prior Online, нажав на нужную карточку и выбрав пункт «Подробнее». При поступлении международного перевода Приорбанк взимает комиссию за зачисление денежных средств, согласно действующим тарифам.
  Со стороны банка-отправителя могут быть ограничения на отправку переводов в Республике Беларусь. Рекомендуем заранее уточнять условия переводов, чтобы избежать непредвиденных трат.

Как проверить баланс карточки?
- Узнать остаток по карточкам Приорбанка можно 24/7 следующими способами:
  1) В мобильном приложении Prior Online
  На главном экране, в разделе «Мои продукты», отображаются все карточки и их баланс.
  При желании баланс можно скрыть, нажав на иконку в виде глаза.
  2) В банкомате/инфокиоске
  Вставьте карточку, введите PIN-код и выберите опцию «Узнать баланс».
  Обратите внимание, что банком может взиматься вознаграждение за оказание услуг. Тарифы смотрите по ссылке.
  3) Через контакт-центр
  Позвоните по номеру 729-90-90 (для абонентов A1, МТС и life:))
  Обратите внимание, что банком может взиматься вознаграждение за оказание услуг. Тарифы смотрите по ссылке.
  4) С помощью дополнительных сервисов
  USSD-Банк Prior Mobile+ и SMS-Банк Prior Mobile.

Можно ли пополнить карточку в инфокиоске и банкоматах-ресайклерах?
- На текущий момент пополнение карточек возможно:
  — карточек в белорусских рублях — любой валютой;
  — карточек в иностранной валюте — любой валютой.

Полезная информация

Продление карточек

Как заменить карточку?
- Самостоятельно в мобильном приложение Prior Online. Чтобы получить карточку по почте, выполните следующие действия:
  1) Зайдите в мобильное приложение Prior Online и нажмите «+» на главной странице.
  2) Откройте раздел «Оформить карту» > «Выпуск платежных карт».
  3) Выберете вариант выпуска к действующему счету, затем номер счета и тип карточки.
  4) Далее выберите доставку на почтовый адрес и проверьте корректность данных.
  5) Карточка будет доставлена в течение 7 рабочих дней. После ее получения и активации не забудьте закрыть старую карточку, позвонив в контакт-центр.
  Доступно для карточек в BYN следующих видов: Белкарт Премиум, Visa Classic, Visa Gold, Masterсard Standard и Mastercard Gold.
  Чтобы получить карточку в отделении Приорбанка, выполните следующие действия:
  1) Зайдите в мобильное приложение Prior Online и нажмите «+» на главной странице.
  2) Откройте раздел «Оформить карту» > «Перевыпуск дебетовых карт».
  3) Далее выберете карточку, тип перевыпуска, город и отделение банка для получения.
  4) Срок изготовления карточки составляет от 3 до 10 рабочих дней. Когда она будет готова, вы получите СМС-уведомление.
  5) Заберите новую карточку в выбранном отделении банка, а старую закройте.
  Доступно для любых дебетовых карточек в BYN, RUB, USD и EUR. Замена карточки осуществляется согласно тарифам банка.
  Вы также можете заменить карту, обратившись в ближайшее отделение банка. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность.

Как пользоваться карточкой с продленным сроком действия в интернете?
- При оплате онлайн-покупок карточкой с автоматически продленным сроком действия могут возникнуть проблемы. Это связано с тем, что при заполнении реквизитов необходимо вводить месяц и год, которые прописаны на физической карте. Получается, что текущая дата позже указанной даты действия. Из-за этого некоторые интернет-магазины могут отклонить покупку.
  Если вы столкнулись с такой проблемой, то рекомендуем выпустить бесплатную виртуальную карточку для комфортных платежей в интернете. Это можно сделать в несколько кликов через мобильное приложение Prior Online.

Как пользоваться карточкой с продленным сроком действия в магазинах?
- Автоматическое продление срока действия никак не влияет на работу карточки при совершении покупок в офлайн-магазинах, поэтому вы можете продолжить ее использование без каких-либо изменений.
  Если вы столкнулись с какой-либо проблемой, то рекомендуем заменить карточку.

Как снимать наличные с карточки с продленным сроком действия в банкомате?
- После продления срока действия карточек процесс снятия наличных остается неизменным.

По каким карточкам срок действия не будет продлен автоматически?
- Автоматическое продление не распространяется на следующие карточки Приорбанка:
  — «Бумеранг»;
  — Яркую карту;
  — Visa Classic с индивидуальным дизайном;
  — виртуальные карты.

Что делать, если срок действия моей карточки заканчивается?
- Карточки Приорбанка (за исключением Яркой, Бумеранг, Visa Classic с индивидуальным дизайном и виртуальных), срок действия которых закончился в апреле 2022 года или позже, продлеваются автоматически на 1 год.
  ВАЖНО! Такие карточки могут работать с ограничениями, поэтому рекомендуем их перевыпустить.

Полезная информация

Дополнительная карта к счету

Как выпустить дополнительную карточку к счету на 3-е лицо?
- Чтобы оформить дополнительную карту к своему счету на 3-е лицо, необходимо прийти в любое удобное отделение Приорбанка вместе с человеком, для которого будет предназначена карточка.
  ВАЖНО. Если дополнительная карточка выпускается родителями на имя несовершеннолетнего ребенка, то необходимо дополнительно предоставить свидетельство о рождении.

Какие возможности есть у дополнительной карты к счету?
- Возможности дополнительной карты к счету не отличаются от основной. Они обусловлены только выбранной платежной системой.
  ВАЖНО. У вас и у 3-его лица, на которое вы оформите дополнительную карточку, будет общий баланс.

Что такое дополнительная карта к счету?
- Будучи клиентом Приорбанка вы можете выпускать дополнительные карточки к своему счету на 3-их лиц. Таким образом удобно подключать к счету родственников и друзей.
  ВАЖНО. Если вы хотите сделать такую карту для своего ребенка, то он должен быть старше 6 лет.
  ПРИМЕЧАНИЕ. Дополнительная карта к счету не может быть виртуальной.

Полезная информация

Виртуальные карточки

01. В чем особенность виртуальной карточки?
- Виртуальная карточка — дебетовая карточка без физического носителя, которая выпускается бесплатно и мгновенно в мобильном приложении Prior Online.
  Виртуальные карточки предназначены для осуществления безопасных онлайн-покупок, офлайн платежей через сервисы бесконтактной оплаты (Apple Pay, Samsung Pay, Swoo Pay и др.) и денежных переводов.

02. В какой валюте можно оформить виртуальную карточку?
- Виртуальная карточка выпускается в белорусских рублях (BYN) и иностранной валюте (USD, EUR, RUB).

03. Как оформить виртуальную карточку?
- Вы можете оформить виртуальную карточку бесплатно в несколько кликов в мобильном приложении Prior Online:
  1) Если вы клиент банка, то зайдите в приложение. Если вы не клиент Приорбанка, то пройдите регистрацию в приложении, следуя пошаговой инструкции.
  2) Откройте главную страницу > нажмите + > выберите «Оформить карту» > «Выпуск виртуальных карт» и следуйте указаниям на экране.
  Виртуальная карточка будет выпущена мгновенно, поэтому вы сможете пользоваться ею сразу. Привяжите карту к сервису бесконтактной оплаты Apple Pay, Samsung Pay, Белкарт Pay, Garmin Pay, Swoo pay и Xiomi Pay, чтобы оплачивать покупки смартфоном или часами.

04. Какое количество виртуальных карточек можно оформить?
- Одновременно можно выпустить не более 10 (десяти) виртуальных карточек.

05. Как узнать реквизиты виртуальной карточки?
- Вся информация о виртуальной карточке доступна в мобильном приложении Prior Online. Чтобы найти ее, откройте главную страницу, выберите соответствующую карту в блоке «Мои продукты» и зайдите в раздел «Подробнее» в открывшемся окне.
  Если вам нужен номер карточки, то нажмите на «Показать номер». Для получения CVV/CVC кода кликните на кнопку «Получить CVV/CVC». Проверочный код будет отправлен смс-сообщением на номер мобильного телефона, зарегистрированный в банке.

06. Как установить ПИН-код по виртуальной карточке?
- 1. Откройте мобильное приложение Prior Online. На главном экране в разделе «Мои продукты» выберите нужную виртуальную карточку.
  2. Нажмите кнопку «Установить ПИН-код».
  3. Придумайте ПИН-код, введите его и подтвердите с помощью М-кода.

07. Как проверить баланс виртуальной карточки?
- Узнать остаток по карточке можно следующими способами:
  1) В мобильном приложении Prior Online
  На главном экране, в разделе «Мои продукты», отображаются все карточки и их баланс. При желании баланс можно скрыть, нажав на иконку в виде глаза.
  2) В банкоматах-ресайклерах (оснащенных функцией NFC)
  Для этого необходимо:
  — привязать виртуальную карточку к сервису бесконтактной оплаты Apple Pay, Samsung Pay, Белкарт Pay, Garmin Pay, Swoo Pay и Xiaomi Pay;
  — поднести мобильное устройство к бесконтактной площадке (модуль NFC) на устройстве;
  — выбрать операцию просмотра баланса;
  — подтвердить операцию ПИН-кодом (предварительно установив его в мобильном приложении Prior Online).
  3) Обратившись в Контакт-центр по номеру 729-90-90 (для абонентов A1, МТС и life:))
  4) С помощью дополнительных сервисов USSD-Банк Prior Mobile+ и SMS-Банк Prior Mobile.

08. Как пополнить виртуальную карточку?
- 1) Переводом с другой карточки Приорбанка в мобильном приложении Prior Online.
  2) Переводом с карточки иного банка на карточку Приорбанка (Комиссия взимается согласно тарифам Приорбанка и/или банка-отправителя).
  3) Через ЕРИП по номеру договора (код услуги 5337531)
  Вам необходим 13-значный номер договора, к которому выпущена карточка. Узнать его можно в мобильном приложении Prior Online (выберите необходимую карточку, перейдите в раздел «Подробнее», скопируйте номер договора для пополнения карты).
  Важно! Услуга доступна только для виртуальных карточек в белорусских рублях.
  4) Наличными белорусскими рублями или иностранной валютой в банкоматах-ресайклерах (оснащенных функцией NFC) с использованием сервиса бесконтактной оплаты (Apple Pay, Samsung Pay, Swoo Pay, Белкарт Pay, Garmin Pay, Xiaomi Pay).
  5) Наличными белорусскими рублями или иностранной валютой в кассах Приорбанка
  Важно! Для пополнения в кассах потребуется документ, удостоверяющий личность.
  6) В отделениях РУП "Белпочта" через ЕРИП
  Вам необходим 13-значный номер договора, к которому выпущена карточка. Узнать его можно в мобильном приложении Prior Online (выберите необходимую карточку > перейдите в раздел «Подробнее» > скопируйте номер договора для пополнения карты).
  Важно! Услуга доступна только для виртуальных карточек в белорусских рублях. РУП "Белпочта" может взимать плату за осуществление операции.

09. Где можно рассчитываться виртуальной карточкой?
- С виртуальной карточкой можно удобно и безопасно оплачивать покупки и услуги в онлайн-магазинах в сети Интернет, в том числе за рубежом, а также оформлять подписки на любые сервисы (такси, музыка, фильмы и т.д.).
  Также доступна возможность привязать виртуальную карточку к сервису бесконтактной оплаты Apple Pay, Samsung Pay, Белкарт Pay, Garmin Pay, Swoo Pay и Xiaomi Pay, чтобы оплачивать покупки с использованием мобильного устройства.

10. Как снять наличные денежные средства с виртуальной карточки?
- Возможность получения наличных денежных средств доступна в банкоматах-ресайклерах (оснащенных функцией NFC). Для этого необходимо:
  — привязать виртуальную карточку к сервису бесконтактной оплаты Apple Pay, Samsung Pay, Белкарт Pay, Garmin Pay, Swoo Pay и Xiaomi Pay;
  — поднести мобильное устройство к бесконтактной площадке (модуль NFC) на устройстве;
  — выбрать операцию выдачи наличных, указать необходимую сумму снятия;
  — подтвердить операцию ПИН-кодом (предварительно установив его в мобильном приложении Prior Online).
  Важно! С виртуальных карточек в белорусских рублях можно снимать белорусские рубли и иностранную валюту в пределах установленных лимитов и согласно тарифам банка.
  С виртуальных карточек в иностранной валюте выдача наличных денежных средств не осуществляется.

11. Как снять наличные денежные средства со счета?
- Возможность получения наличных денежных средств со счета доступна в кассах Приорбанка.
  Выдача наличных денежных средств, находящихся на счете, к которому выпущена виртуальная карточка, осуществляется в белорусских рублях. Возможно применение обменного курса, установленного банком, на день совершения операции.
  Важно! Для совершение операции в кассах потребуется документ, удостоверяющий личность.

12. Что делать, если срок действия виртуальной карточки подходит к концу?
- Вы можете перевыпустить карточку в мобильном приложении Prior Online в течении 1 месяца после окончания срока ее действия. Для этого перейдите в разделе «Еще» > «Заявки на продукты» > «Карточки» > «Перевыпуск виртуальных карт».
  Если карточка вам больше не нужна, заранее убедитесь, что на ней нулевой баланс: оплатите покупки или переведите деньги на другую карточку.
  По истечении срока действия карточки, она перестанет отображаться в Prior Online. При этом сама карточка — это лишь средство доступа к счёту, поэтому счёт остаётся активным и продолжает функционировать. Информацию об остатке денежных средств на счете, вы всегда сможете получить бесплатно в Prior Online разделе «Еще» > «Заявки на продукты» > «Заказ документов» > «Заказ справок и выписок» (выберите тип документа «Выписка по счету»).

13. Как получить информацию об остатке денежных средств по счету, если срок действия карточки истек?
- По истечении срока действия карточки, она становиться неактивной на главном экране мобильного приложения Prior Online.
  Информацию об остатке денежных средств на счете, можно получить, сформировав запрос на бесплатную выписку по счету в Prior Online. Для этого перейдите в раздел «Еще», выберите «Заявки на продукты» > «Заказ документов» > «Заказ справок и выписок». Выберите документ для заказа и проверьте корректность персональных данных.

Полезная информация

Зарплатные карточки

Где можно просматривать расчетные листы?
- Расчетные листы можно просматривать в мобильном приложении Prior Online. Для этого откройте страницу «Еще» > зайдите в раздел «Уведомления» > выберите «Текущие сообщения».
  ПРИМЕЧАНИЕ. Опция доступна, если она была подключена организацией, которая начисляет вам зарплату.

Где найти номер счета для бухгалтера?
- Вся информация о зарплатной карточке доступна в мобильном приложении Prior Online. Чтобы найти номер счета, откройте главную страницу > выберите соответствующую карту в блоке «Мои продукты» > зайдите в раздел «Подробнее» в открывшемся окне. Бухгалтеру необходимо предоставить международный номер банковского счета (IBAN). Его можно скопировать, нажав на соответствующую иконку справа.

Как оформить зарплатную карточку в рамках пакета сервисов?
- Сделайте 4 простых действия:
  1) Зайдите в мобильное приложение Prior Online. Если не являетесь клиентом Приорбанка, то пройдите регистрацию, следуя инструкции.
  2) Выпустите карточку, удовлетворяющую условиям выбранного пакета сервисов. Нажмите + на главном экране, выберите «Оформить карту» > «Выпуск платежных карт», заполните необходимые поля и отметьте, что хотите выпустить именно зарплатную карточку.
  3) Получите карточку по почте или в отделении банка. Активируйте ее.
  4) Подключите пакет сервисов. Нажмите + на главном экране > «Подключить пакет сервисов» > выберете подходящий пакет и добавьте в него действующую карточку.
  Оформить зарплатную карточку в рамках пакета сервисов можно также в отделении банка.

Как оформить зарплатную карточку?
- Оформить зарплатную карточку можно следующими способами:
  1) Дистанционно в мобильном приложении Prior Online. Если вы не являетесь клиентом Приорбанка, то необходимо пройти регистрацию, следуя инструкции. Для оформления карточки нажмите + на главном экране, выберите «Оформить карту» > «Выпуск платежных карт», заполните необходимые поля и отметьте, что хотите выпустить зарплатную карточку.
  2) Дистанционно на сайте банка. Перейдите по ссылке и заполните необходимые поля.
  3) В отделении банка. Выберите удобное отделение для оформления карточки.
  Получить карточку можно как в отделении банка, так и по почте.

Как получать зарплату на карточку Приорбанка?
- Приорбанк позволяет получать заработную плату на текущий (расчетный) банковский счет с выпуском карточки (в том числе в рамках пакетов сервисов).
  При оформлении пакета сервисов вы получите несколько карточек за 0 BYN в месяц (при выполнении критериев бесплатности), а вместе с ними дополнительные выгоды и привилегии. Узнать подробнее.

Как проверить баланс карточки?
- Узнать остаток по карточкам Приорбанка можно 24/7 следующими способами:
  1) В мобильном приложении Prior Online
  На главном экране, в разделе «Мои продукты», отображаются все карточки и их баланс.
  При желании баланс можно скрыть, нажав на иконку в виде глаза.
  2) В банкомате/инфокиоске
  Вставьте карточку, введите PIN-код и выберите опцию «Узнать баланс».
  Обратите внимание, что банком может взиматься вознаграждение за оказание услуг. Тарифы смотрите по ссылке.
  3) Через контакт-центр
  Позвоните по номеру 729-90-90 (для абонентов A1, МТС и life:))
  Обратите внимание, что банком может взиматься вознаграждение за оказание услуг. Тарифы смотрите по ссылке.
  4) С помощью дополнительных сервисов
  USSD-Банк Prior Mobile+ и SMS-Банк Prior Mobile.

Какая взимается комиссия за снятие наличных с зарплатной карточки?
- В банкоматах Приорбанка снимать наличные с карточек можно без комиссий и ограничений. При снятии в банкоматах других банков комиссия взимается в рамках установленных тарифов.

Какая стоимость зачисления зарплаты на карту?
- Для физических лиц зачисление заработной платы на карточку Приорбанка является бесплатной услугой в рамках договорных отношений между работодателем и банком.

Какие выгоды и привилегии дают зарплатные карточки Приорбанка?
- Оформив зарплатную карточку Приорбанка, вы сможете:
  1) Совершать платежи по всему миру без ограничений.
  2) Делать международные переводы в более чем 100 стран.
  3) Получить специальные предложения по другим продуктам банка: кредитам, карточкам и др.
  4) Участвовать в программах лояльности:
  — PriorPlus (баллы и скидки в сети партнеров);
  — Visa Extra (эксклюзивные предложения, скидки, ваучеры и подарки);
  — Привилегии Mastercard (скидки до 20% в сети партнеров);
  — Сфера Белкарт (предложения, скидки и акции).

Полезная информация

Пакеты сервисов

Как включить или исключить карту из пакета сервисов?
- Зайдите на главную страницу мобильного приложения Prior Online > перейдите в «Профиль» в правом верхнем углу экрана > выберите категорию «Мой пакет сервисов». В открывшемся окне в разделе «Карты в пакете» кликните кнопку «Настроить» и выберите необходимое действие: «Добавить карты в пакет», «Выпустить новую карту» или «Исключить карты из пакета». Далее следуйте указаниям на экране.

Как отключить пакет сервисов?
- Зайдите на главную страницу мобильного приложения Prior Online > перейдите в «Профиль» в правом верхнем углу экрана > выберите категорию «Пакеты сервисов» > нажмите на кнопку «Отключить пакет» в нижней части экрана. Далее следуйте указаниям.

Как подключить пакет сервисов?
- Оформить пакет сервисов можно в несколько кликов в мобильном приложении Prior Online.
  Инструкции для клиентов Приорбанка
  Если есть карточка. Откройте главный экран > перейдите в «Профиль» в правом верхнем углу экрана > «Подключить пакет сервисов» > выберите подходящий пакет сервисов и добавьте в него действующую карточку.
  Если нет карточки. Выпустите карточку, удовлетворяющую условиям выбранного пакета. Для этого откройте главный экран > нажмите на + > «Оформить карту». После получения карточки подключите пакет сервисов.
  Инструкция для тех, кто еще не клиент Приорбанка
  1) Скачайте мобильное приложение Prior Online. Нажмите на кнопку «Стать клиентом банка» и следуйте указаниям на экране.
  2) Выпустите карточку, удовлетворяющую условиям выбранного пакета. Для этого откройте главный экран > нажмите на + > «Оформить карту». Получите карточку по почте или в отделении банка.
  3) Откройте главный экран > перейдите в «Профиль» правом верхнем углу экрана > «Подключить пакет сервисов» > выберите подходящий пакет сервисов и добавьте в него действующую карточку.
  Узнать подробнее

Как сменить пакет сервисов?
- При повышении статуса пакета сервисов плата не взимается.
  Чтобы перейти с пакета Prior Lite на Prior Super, выполнить следующие действия:
  1) Зайдите в профиль через главную страницу мобильного приложения Prior Online.
  2) Выберите раздел «Пакеты сервисов» и кликните на иконку в виде шестеренки.
  3) Выберите «Оформить пакет» и следуйте указаниям на экране.
  Чтобы перейти с пакета Prior Super на Premium Direct или с Premium Direct на Premium Prime — обратитесь к сотруднику банка в отделении или дистанционно.
  Понижение статуса пакета сервисов или его отключение — платные услуги. Подробности уточняйте у сотрудников Приорбанка.

Как сменить пакет услуг на пакет сервисов?
- Если у вас ранее был подключен пакет услуг и вы хотите перейти на пакет сервисов, то подключите пакет сервисов и перенесите свои карточки в него.

Как узнать, какие критерии бесплатности у вашего пакета сервисов и выполняете ли вы их?
- Зайдите на главную страницу мобильного приложения Prior Online и перейдите в «Профиль» в правом верхнем углу экрана. Выберите категорию «Пакеты сервисов» > нажмите на «Показать мои критерии». На открывшейся странице будут перечислены критерии, которые необходимо выполнять, чтобы его обслуживание было бесплатным.

Почему оформить пакет сервисов выгоднее, чем отдельную карточку?
- В рамках пакетов сервисов вы получаете несколько карточек за 0 BYN в месяц*, а вместе с ними выгоду и привилегии.
  Узнать подробнее
  *Чтобы выпуск и обслуживание карточек в рамках пакетов сервисов были бесплатными, необходимо выполнить критерии бесплатности.

Что такое пакет сервисов и какие преимущества он дает?
- Пакеты сервисов — это возможность получить несколько платежных карточек за 0 BYN в месяц*, а вместе с ними выгоду и привилегии:
  С пакетом сервисов вы получите следующие преимущества:
  — до 5 бесплатных* карточек в разных валютах для экономии на конверсиях при осуществлении платежей;
  — больше бонусов в программах лояльности;
  — бесплатные СМС-уведомления по всем операциям;
  — повышенный лимит снятия наличных в Республике Беларусь и по всему миру;
  — поддержку персонального менеджера (для премиальных пакетов сервисов).
  Узнать подробнее
  *Чтобы выпуск и обслуживание карточек в рамках пакетов сервисов были бесплатными, необходимо выполнить критерии бесплатности.

Полезная информация

Пенсионные карточки

01. Что такое базовый счет?
- Базовый счет — это текущий счет в белорусских рублях для получения пенсии, стипендий, пособий и иных выплат социального характера.

02. Сколько можно открыть базовых счетов?
- У физического лицо может быть только 1 базовый счет. Исключение — перенос базового счета.

03. Как получить выписку или справку по базовому счету?
- Получить выписку или справку по базовому счету можно в отделении банка. Вы можете заказать предоставление следующих документов без взимания платы:
  — выписка по базовому счету в электронном формате или на бумажном носителе
  — справка о наличии базового счета и его реквизитах
  — справка о закрытии базового счета

04. Сколько стоит выпуск и обслуживание пенсионной карточки?
- Выпуск и обслуживание пенсионной карточки Белкарт-Премиум к базовому счету предоставляется бесплатно.

05. Как получить пенсионную карточку?
- Откройте базовый счет в отделении банка и получите неперсонализированную пенсионную карточку Белкарт-Премиум сразу. Вы также можете оформить персонализированную карточку (с указанием вашей фамилии и имени) и получить ее позже удобным способом:
  — доставка на почтовый адрес;
  — в любом отделении Приорбанка.
  Выберите подходящий вариант при оформлении заявки на выпуск карточки.

06. Как активировать пенсионную карточку?
- Для активации карточки через мобильное приложение Prior Online, следуйте инструкции:
  1. Зайдите в мобильное приложение Prior Online и на главном экране в разделе «Мои продукты» выберите соответствующую карточку.
  2. Нажмите «Установить ПИН-код», придумайте ПИН-код и подтвердите операцию М-кодом.
  3. Активируйте карточку. Для этого вставьте ее в банкомат или инфокиоск > введите ПИН-код > осуществите платеж. Другой вариант — вставьте карточку в терминал в ОТС > введите ПИН-код > оплатите покупку.
  Для активации карточки через банкомат, следуйте инструкции:
  1. Отправьте СМС-сообщение «EPIN_хххх» на номер 1212, находясь рядом с банкоматом Приорбанка (где «_» — пробел, а «хххх» — последние 4 цифры карточки).
  2. Получите от банка СМС-сообщение со временным ПИН-кодом для активации карточки. Учтите, что он действует 15 минут.
  3. Вставьте карточку в банкомат, введите временный ПИН-код, выберите в меню «Е-ПИН», следуйте инструкции на экране банкомата и установите личный ПИН-код.
  4. Совершите успешную операцию с вводом новой комбинации.
  ВАЖНО. Через банкомат можно активировать только те пенсионные карточки, ПИН-код которых был выдан в электронном виде (имеют Е-ПИН).

07. Как пополнить пенсионную карточку?
- Пополнить пенсионную карточку, выпущенную в Приорбанке, можно:
  — наличными;
  — безналичными способами.

08. Как проверить баланс пенсионной карточки?
- Узнать остаток по карточкам Приорбанка можно 24/7 следующими способами:
  1) В мобильном приложении Prior Online
  На главном экране, в разделе «Мои продукты», отображаются все карточки и их баланс. При желании баланс можно скрыть, нажав на иконку в виде глаза.
  2) В банкомате/инфокиоске
  Вставьте карточку, введите PIN-код и выберите опцию «Узнать баланс».
  3) Через контакт-центр
  Позвоните по номеру 729-90-90 (для абонентов A1, МТС и life:))
  4) С помощью дополнительных сервисов
  USSD-Банк Prior Mobile+ и SMS-Банк Prior Mobile.

09. Как оплачивать коммунальные платежи без комиссии?
- Чтобы не платить комиссию за коммунальные платежи, используйте для оплаты мобильное приложение Prior Onine. Платите за квартиру, свет, воду, газ, домашний телефон и другие услуги без переплат.
  Для этого откройте экран «Платежи» > Система «Расчет» (ЕРИП) > «Коммунальные платежи» > введите название/код услуги или найдите нужного поставщика услуг с помощью удобной системы навигации > осуществите платеж, следуя указаниям на экране.
  Для более быстрой оплаты вы можете отсканировать QR-код из квитанции. Для этого в разделе Система «Расчет» (ЕРИП) нажмите на иконку в правом верхнем углу экрана.

10. Что делать, если вы забыли ПИН-код для пенсионной карточки?
- Зайдите в мобильное приложение Prior Onine > нажмите на нужную карточку > «Сменить ПИН-код» > введите новый 4-значный ПИН-код и подтвердите изменение М-кодом.
  Если карточка была заблокирована из-за многократного неверного ввода ПИН-кода, то она будет отображаться в мобильном приложении с надписью «Заблокирована по ПИН-коду». В этом случае вы можете разблокировать ее самостоятельно. Для этого нажмите на нужную карточку и выберите «Сбросить попытки».
  ВАЖНО. Для сброса попыток потребуется ввести авторизационный код (А-код). Если вы не помните А-код, то выйдите из учетной записи и нажмите «Забыли логин или пароль?» на экране входа в приложение.

11. Можно ли перевести деньги с пенсионной карточки на другую карту РБ?
- Клиенты Приорбанка могут отправлять переводы на карточки белорусских банков следующими способами:
  1) На карточку:
  — онлайн через мобильное приложение;
  — в банкоматах Приорбанка.
  2) По номеру телефона (СМП).
  3) Посредством ЕРИП.
  4) По реквизитам счета.
  Более подробная информация по ссылке.

12. Что делать при утере пенсионной карточки?
- Заблокируйте карточку самостоятельно в мобильном приложении Prior Online. Для этого нажмите на нужную карточку, затем кликните на кнопку «Блокировка карты» и выберите тип блокировки.
  ВАЖНО. Обязательно уведомите о ситуации Приорбанк.
  Заблокировать карточку также можно с помощью контакт-центра. Для этого свяжитесь с сотрудником банка по номеру телефона 729-90-90 (для абонентов A1, life:) и МТС).

Полезная информация

Яркая карта

Как активировать Яркую карту?
- Чтобы начать пользоваться Яркой картой, необходимо:
  1. Зайти в мобильное приложение Prior Online и на главном экране в разделе «Мои продукты» выбрать Яркую карту.
  2. Нажать «Установить ПИН-код», придумать ПИН-код и подтвердить операцию М-кодом.
  3. Активировать карточку. Для этого нужно вставить ее в банкомат или инфокиоск > ввести ПИН-код > осуществить платеж.
  Другой вариант — активировать карточку через терминал в организации торговли (сервиса) > ввести ПИН-код > оплатить покупку.

Как начисляется манибэк?
- Манибэк по Яркой карте в размере 1% начисляется мгновенно при совершении покупок в Республике Беларусь и за границей на сумму от 10 BYN. Например:
  — если вы сделаете покупку на 100 BYN, то вам на карту сразу вернется 1 BYN;
  — если вы за месяц оплатите покупки на сумму 1000 BYN, то в общем получите назад 10 BYN;
  — если вы ежемесячно будете тратить 1000 BYN на различные покупки, то за весь срок использования карточки (4 года) получите 480 BYN.

Как начисляются проценты на остаток по счету?
- По Яркой карте начисляется 1% годовых каждый месяц на остаток по счету от 50 BYN.

Как получить Яркую карту?
- Получить Яркую карту можно в любом отделении Приорбанка. Выберите удобное отделение при оформлении карточки.

Как пополнить Яркую карту?
- Пополнить Яркую карточку, выпущенную в Приорбанке, можно тремя способами:
  — онлайн;
  — наличными;
  — по реквизитам счета.

Как проверить баланс карточки?
- Узнать остаток по карточкам Приорбанка можно 24/7 следующими способами:
  1) В мобильном приложении Prior Online
  На главном экране, в разделе «Мои продукты», отображаются все карточки и их баланс.
  При желании баланс можно скрыть, нажав на иконку в виде глаза.
  2) В банкомате/инфокиоске
  Вставьте карточку, введите PIN-код и выберите опцию «Узнать баланс».
  Обратите внимание, что банком может взиматься вознаграждение за оказание услуг. Тарифы смотрите по ссылке.
  3) Через контакт-центр
  Позвоните по номеру 729-90-90 (для абонентов A1, МТС и life:))
  Обратите внимание, что банком может взиматься вознаграждение за оказание услуг. Тарифы смотрите по ссылке.
  4) С помощью дополнительных сервисов
  USSD-Банк Prior Mobile+ и SMS-Банк Prior Mobile.

Какие условия оформления Яркой карты для нерезидентов Республики Беларусь?
- Для нерезидентов Республики Беларусь обязательным условием открытия карточки является наличие гарантийного депозита, открытого в отделении банка. Размер депозита зависит от валюты карточки и составляет: 20 000 BYN.
  Более подробная информация по ссылке.

Можно ли использовать Яркую карту для оплаты покупок за границей?
- Да, вы можете пользоваться Яркой картой для расчетов за границей (исключением является лишь Россия и Украина). Также вы можете подключить карточку к сервису бесконтактной оплаты (Apple Pay, Samsung Pay, Swoo Pay и Garmin Pay), чтобы расплачиваться телефоном или часами.

Можно ли снимать наличные с Яркой карты за границей?
- Снимать наличные с Яркой карты за границей можно в любой валюте через банкоматы, которые обозначены наклейкой платежной системы Visa. Для этого вы можете использовать физическую карточку или привязать ее к приложению с возможностью NFC-оплаты и снимать наличные через устройства с функцией поддержки услуги бесконтактной оплаты.
  ВАЖНО. Учитывайте наличие комиссий и лимитов.

С какого возраста можно оформить Яркую карту?
- Яркую карту можно оформить с 14 лет.
  Если вашему ребенку менее 14 лет, то вы можете открыть счет в Приорбанке и оформить на имя ребенка дополнительную карточку к вашему счету.
  ВАЖНО. В случае оформления карточки лицом, не достигшим восемнадцатилетнего возраста, для ее получения необходимо согласие законного представителя.

Полезная информация

Нерезидентам Республики Беларусь

Как быстро можно получить карточку нерезиденту Республики Беларусь?
- В течение 30 рабочих банковских дней.

Как выпустить карточку нерезиденту?
- Для оформления карточки необходимо обратиться в отделение банка. Выпуск виртуальных карт осуществляется через мобильное приложение Prior Online, но в этом случае для идентификации также понадобится посетить отделение банка.
  Для оформления карточки вам понадобится документ, удостоверяющий личность, а также номер мобильного телефона белорусского оператора (MTC, A1 или Life).
  ВАЖНО. Выпуск платежных карт — платная услуга. Помимо этого, необходимо внести гарантийный депозит за каждую из карточек.
  Гарантийный депозит – это сумма средств, которую необходимо внести нерезиденту при оформлении карточки Приорбанка. Она не отображается на балансе счета, при этом возвращается клиенту после закрытия карточки и счета.

Какие дополнительные условия есть для нерезидентов Республики Беларусь при выпуске карточек?
- Дополнительным условием для нерезидентов Республики Беларусь при оформлении карточек в Приорбанке является гарантийный депозит. Он должен быть открыт к каждому счету с выпуском карты.
  Сумма гарантийного депозита составляет:
  — 20 000 белорусских рублей для карт в белорусских рублях;
  — 20 000 белорусских рублей +300 USD/EUR для карт в долларах США или евро;
  — 20 000 белорусских рублей + 15 000 RUB для карт в российских рублях.
  Гарантийный депозит должен быть внесен в день открытия счета с выпуском карточки. Его нельзя сделать международным переводом после открытия карточки.
  ПРИМЕЧАНИЕ. Сумма гарантийного депозита не отображается на балансе счета, при этом она возвращается клиенту после закрытия счета.
  ВАЖНО. В случае, если физическое лицо является зарплатным клиентом, гарантийный депозит не требуется.

Какие карточки могут быть оформлены нерезидентами Республики Беларусь ?
- Нерезедент Республики Беларусь может оформить любую карточку Приорбанка.

Могут ли оформить или получить карточку для нерезидента РФ 3-и лица?
- Да, это возможно на основании нотариально удостоверенной доверенности с четкими указаниями полномочий.

Нужен ли гарантийный депозит к виртуальной карточке?
- Гарантийный депозит в сумме 20 000 белорусских рублей является обязательным условием при открытии первой виртуальной карточки.
  ВАЖНО. В случае, если денежные средства не будут внесены на гарантийный депозит до конца дня открытия первой виртуальной карты, доступ клиента к мобильному приложению и интернет-банку будет заблокирован на следующий день.

Полезная информация

	MS Lite	MS Business	MS Business Direct	MS Business Premium
Поддержка от банка	Контакт-центр	Контакт-центр	Персональный менеджер дистанционно	Персональный менеджер в отделении банка и дистанционно
Бесплатный расчетный счет в BYN	✓	✓	✓	✓
Бесплатный расчетные счета в иностранной валюте	✓	✓	✓	✓
Количество платежей	10 платежей в BYN	40 платежей в BYN	Безлимит платежей в BYN	Безлимит платежей в BYN
Платежи без комиссии в бюджет	✓	✓	✓	✓
Переводы в RUB	—	—	10 платежей бесплатно, последующие 35 BYN за перевод	10 платежей бесплатно, последующие 35 BYN за перевод
Переводы в CNY	—	—	1 платеж бесплатно, последующие 80 BYN за перевод	1 платеж бесплатно, последующие 80 BYN за перевод
Перечисление зарплаты и дохода ИП	0.1%	0.3%	0.2%	0.2%
Бесплатные зарплатные карточки для вас и сотрудников с доставкой по почте	✓	✓	✓	✓
Бизнес-карточки	1 Visa Business бесплатно	1 Visa Business бесплатно	Безлимит Visa Platinum Business и Mastercard Business Preffered	Безлимит Visa Platinum Business и Mastercard Business Preffered
Внесение выручки через ПСТ	согласно тарифам банка	до 2 000 BYN бесплатно	до 3 500 BYN бесплатно	до 5 000 BYN бесплатно
Комиссия по торговому эквайрингу	от 1,5%	от 1,5%	от 1,5%	от 1,5%
Терминал 3 в 1 в бесплатное пользование	—	1 терминал	2 терминала	2 терминала
Бесплатный доступ к онлайн-сервисам:
- проверка контрагентов	—	✓ (до 10 проверок)	✓	✓
- электронный документооборот	—	✓ (до 10 исходящих документов)	✓	✓
- обмен эТТН	—	✓ (10 исходящих и безлимит входящих эТТН, эТН)	✓	✓
- консультации юриста, бухгалтера и кадровика	—	—	✓	✓
Бесплатный сервис для расчета налогов	✓	✓	✓	✓
Бесплатные справки на русском языке по СДБО с ЭЦП банка	—	—	✓	✓
Стоимость пакета услуг	0 BYN 6 месяцев для нового бизнеса и 1 месяц для действующего бизнеса далее 15 BYN в месяц	0 BYN 6 месяцев для нового бизнеса и 1 месяц для действующего бизнеса далее — 37.90 BYN или 87.90 BYN в месяц	0 BYN первый месяц далее 94.90 BYN или 0 BYN или 47.45 BYN или 164.90 BYN в месяц	0 BYN первый месяц далее 144.90 BYN или 0 BYN или 72.45 BYN или 254.90 BYN в месяц
	Подробнее	Подробнее	Подробнее	Подробнее

	Prior Super	Prior Lite
Тип карточки	2 карточки Visa Gold/ Mastercard Gold + 1 карточка Visa Classic/ Mastercard Standard	2 карточки Visa Classic/ Mastercard Standard
Выпуск карточки в пакете	бесплатно	бесплатно
Обслуживание пакета услуг (в месяц)	0 BYN¹	0 BYN²
Срок действия	4 года	4 года
Интернет-, USSD-, SMS-, Мобильный банк
SMS по операциям на любую сумму (услуга "СМС.PRO")		3.5 BYN в месяц
Снятие белорусских рублей в банкоматах и кассах Приорбанка, кассах РУП "Белпочта"¹	бесплатно	бесплатно
Снятие иностранной валюты в банкоматах и кассах Приорбанка	бесплатно	бесплатно
Лимит бесплатного снятия белорусских рублей в банкоматах иных банков	до 5 000 BYN	1 000 BYN
Снятие иностранной валюты в банкоматах иных банков	1% (мин. 7 BYN)	2% (мин. 7 BYN)
Программа лояльности KEYcard
Программа лояльности PriorPlus (только для карточек Visa)	1-1.2% баллами	0.5% баллами
	Оформить
√ - услуга включена в пакет и предоставляется пользователю пакета бесплатно 1 - Полная стоимость пакета сервисов - 7,5 BYN/месяц, доступно использование пакета со скидкой: • 3,75 BYN/месяц — при выполнении любого 1-го критерия бесплатности; • 0 BYN/месяц — при выполнении 2-х и более критериев бесплатности. 2 - Полная стоимость пакета сервисов - 4,5 BYN/месяц, доступно использование пакета со скидкой: • 2,25 BYN/месяц — при выполнении любого 1-го критерия бесплатности; • 0 BYN/месяц — при выполнении 2-х и более критериев бесплатности.

Критерии бесплатности	Prior Super	Prior Lite
Сумма безналичных расчетов с использованием платежных карточек в BYN, открытых к счетам клиента, в месяц	1 000	100
Сумма зачислений зарплаты на счета клиента в предыдущем календарном месяце, BYN	1 500	500
Сумма ежедневного неснижаемого остатка по всем текущим счетам клиента в белорусских рублях, BYN	1 500	500
Сумма валютно-обменных операций в эквиваленте BYN, в месяц	3 000	1 000
Возраст клиента	-	до 23

	Premium Direct	Premium Prime
Платежные карточки	2 Visa Signature 2 Visa Gold/Mastercard Gold 1 Белкарт Премиум	2 Visa Infinite/World Mastercard Black Edition/Белкарт Максимум 2 Visa Gold/Mastercard Gold 1 Белкарт Премиум
Персональный менеджер	✓	✓
Premium +1 (Обслуживание дополнительного лица у персонального менеджера)	-	✓
Снятие наличных	до 10000 BYN по всему миру	до 10000 BYN по всему миру
Fast tack в кассах	✓	✓
СМС-информирование	СМС.PRO	СМС.PRO
Программа лояльности PriorPlus (для карточек Visa)	0.8 - 1%	0.8 - 1.5%
Программы лояльности Visa Extra	✓	✓
Страхование в путешествиях	✓	✓
Visa Airport Companion	10 бесплатных посещения в год	10 бесплатных посещений в год
LoungeKey		10 бесплатных посещений в год
Посещение бизнес-залов с Белкарт Максимум		4 бесплатных посещения в год
Приоритетный сервис в аэропорту "Минск"	10 раз в год	Безлимит
Автопомощь в пути	✓	✓
Консьерж-сервис	✓	✓
Специальные условия • на банковские переводы • на выпуск иных карточек • на предоставление справки на фирменном бланке	✓	✓
Подписка на спорт	✓	✓
	Подробнее	Подробнее

	Prior Lite	Prior Super
Платежные карточки	2 Visa Classic/Mastercard Standard 1 Белкарт Премиум	2 Visa Gold/Mastercard Gold 1 Visa Classic/Mastercard Standard 1 Белкарт Премиум
Выпуск карточки в пакете	бесплатно	бесплатно
Обслуживание пакета услуг (в месяц)	0 BYN¹	0 BYN²
Лимит снятие наличных в банкоматах иных банков РБ	до 1000 BYN	до 5000 BYN
СМС-информирование	СМС+	СМС.PRO
Программа лояльности PriorPlus (для карточек Visa)	0.5%	0.5 - 0.8%
Программы лояльности Visa Extra, Сфера Белкарт	✓	✓
√ - услуга включена в пакет и предоставляется пользователю пакета бесплатно 1 - Полная стоимость пакета сервисов - 4,5 BYN/месяц, доступно использование пакета со скидкой: • 2,25 BYN/месяц — при выполнении любого 1-го критерия бесплатности; • 0 BYN/месяц — при выполнении 2-х и более критериев бесплатности. 2 - Полная стоимость пакета сервисов - 7,5 BYN/месяц, доступно использование пакета со скидкой: • 3,75 BYN/месяц — при выполнении любого 1-го критерия бесплатности; • 0 BYN/месяц — при выполнении 2-х и более критериев бесплатности.

Критерии бесплатности пакетов	Prior Lite	Prior Super
1. Сумма зачислений зарплаты на счета клиента в предыдущем календарном месяце, BYN	500	1500
2. Сумма безналичных расчетов с использованием платежных карточек, открытых к счетам клиента в предыдущем календарном месяце, BYN	100	1000
3. Сумма валютно-обменных операций в эквиваленте BYN в предыдущем календарном месяце	1000	3000
4. Cумма ежедневного неснижаемого остатка задолженности по кредитам в предыдущем календарном месяце, BYN	—	5000
5. Ваш возраст	до 23 лет	—

Перечень товарных позиций в соответствии с Единой товарной номенклатурой внешнеэкономической деятельности Евразийского экономического союза

(для Субъектов МСП, относящимся к «импортозамещающим» при финансировании по Спецификации продукта «Стабилизационный»)

Раздел I (за исключением подгрупп 0102, 0104, 0106; 0201; 0202; 0206; 0207; 0210; 0301; 0305; 0401; 0402; 0403; 0404; 0405; 0406; 0407; 0408; 0409; 0501; 0504; 0506; 0507; 0508; 0510; 0511);

Раздел II (за исключением подгрупп 0601; 0602; 0604; 0701; 0702; 0706; 0707; 0709; 0710; 0810; 0811; 0903; 1007; 1102; 1105; 1106; 1107; 1109; 1210; 1211; 1213; 1214; 1404);

Раздел III (за исключением подгрупп 1501; 1502; 1503; 1504; 1512; 1514; 1515; 1517; 1518; 1520; 1522);

Раздел IV (за исключением подгрупп 1601; 1602; 1604; 1605; 1701; 1703; 1802; 1806; 1901; 2001; 2003; 2005; 2007; 2008; 2105; 2202; 2203; 2206; 2207; 2301; 2302; 2308; группы 24);

Раздел V (за исключением подгрупп 2501; 2504; 2505; 2517; 2522; 2523; 2528; 2603; 2606; 2616; 2619; 2620; 2703; 2707; 2710; 2713);

Раздел VI (за исключением подгрупп 2802; 2803; 2807; 2814; 2825; 2826; 2832; 2834; 2839; 2845; 2850; 2901; 2922; 2923; 2926; 2939; 3102; 3104; 3105; 3208; 3209; 3210; 3214; 3215; 3303; 3304; 3403; 3406; 3407; 3501; 3502; 3503; 3505; 3604; 3605; 3803; 3805; 3806; 3809; 3811; 3814; 3818; 3820);

Раздел VII (за исключением подгрупп 3907; 3908; 3909; 3915; 3916; 3920; 3922; 3923; 3925; 4003; 4006; 4008; 4009; 4011; 4012; 4017);

Раздел VIII (за исключением подгрупп 4101; 4103; 4104; 4106; 4107; 4201; 4205; 4301);

Раздел IX (за исключением подгрупп 4401; 4402; 4404; 4406; 4407; 4409; 4410; 4411; 4412; 4413; 4415; 4416; 4418; 4421; 4501; 4504; 4601;4602);

Раздел X (за исключением подгрупп 4701; 4702; 4703; 4707; 4803; 4805; 4806; 4807; 4810; 4812; 4814; 4821; 4823; 4901; 4907; 4908; 4911);

Раздел XI (за исключением подгрупп 5001; 5006; 5102; 5103; 5104; 5107; 5110; 5112; 5211; 5212; 5301; 5306; 5308; 5309; 5402; 5406; 5501; 5503; 5505; 5507; 5509; 5602; 5603; 5604; 5607; 5609; 5701; 5702; 5703; 5805; 5806; 5808; 5902; 5905; 5906; 5909; 6002; 6003; 6101; 6104; 6106; 6108; 6110; 6112; 6113; 6114; 6115; 6201; 6202; 6203; 6204; 6206; 6211; 6212; 6216; 6217; 6302; 6303; 6304; 6305; 6306; 6307; 6310);

Раздел XII (за исключением подгруппы 6402; 6403; 6404; 6406; 6502; 6507);

Раздел XIII (за исключением подгрупп 6802; 6803; 6808; 6809; 6810; 6811; 6813; 6815; 6904; 6905; 6907; 6911; 6913; 7001; 7002; 7003; 7005; 7007; 7008; 7009; 7015; 7018; 7019);

Раздел XV (за исключением подгрупп 7207; 7213; 7214; 7217; 7227; 7228; 7229; 7304; 7307; 7308; 7310; 7311; 7312; 7314; 7316; 7317; 7318; 7321; 7325; 7326; 7403; 7406; 7413; 7503; 7604; 7609; 7610; 7616; 7902; 7904; 7905; 8102; 8106; 8110; 8113; 8201; 8202; 8303; 8305; 8307; 8309; 8310; 8311);

Раздел XVI (за исключением подгрупп 8403; 8412; 8418; 8428; 8430; 8431; 8432; 8433; 8435; 8437; 8450; 8459; 8460; 8464; 8481; 8485; 8503; 8504; 8507; 8511; 8516; 8528; 8530; 8532; 8537; 8538; 8541; 8542; 8544; 8549);

Раздел XVII (за исключением подгрупп 8603; 8605; 8606; 8607; 8608; 8701; 8702; 8704; 8705; 8709; 8715; 8716);

Раздел XVIII (за исключением подгрупп 9001; 9005; 9013; 9022; 9023; 9025; 9026; 9028; 9029; 9030; 9031; 9033; 9105; 9112; 9201);

Раздел XX (за исключением подгрупп 9401; 9402; 9403; 9404; 9406; 9503; 9505; 9508; 9601; 9619; 9703; 9705; 9999).

1. Субъект МСП обеспечивает занятость:
- инвалидов;
- одиноких и (или) многодетных родителей, имеющих детей в возрасте до 18 лет;
- пенсионеров или лиц предпенсионного возраста (в течение пяти лет до наступления пенсионного возраста, дающего право на пенсию по возрасту, в том числе назначаемую досрочно);
- выпускников детских домов в возрасте до 21 года;
- беженцев;
- лиц, освобожденных из мест лишения или ограничения свободы, и имеющих неснятую или непогашенную судимость;

при условии, что по итогам предыдущего календарного года среднесписочная численность лиц из любой указанной категории (или из любых указанных категорий) граждан среди работников Субъекта МСП составляет не менее 40 процентов, но не менее 2 человек.
На период финансирования Субъект МСП гарантирует, что по итогам каждого календарного года, начиная с года обращения Субъекта МСП за финансированием, среднесписочная численность лиц из любой вышеуказанной категории (или из любых вышеуказанных категорий) граждан среди работников Субъекта МСП составляет не менее 40 процентов, но не менее 2 человек.

2. Субъект МСП − индивидуальный предприниматель, являющийся инвалидом, одиноким родителем и (или) многодетным родителем, имеющим детей в возрасте до 18 лет, пенсионером или лицом предпенсионного возраста (в течение пяти лет до наступления пенсионного возраста, дающего право на пенсию по возрасту, в том числе назначаемую досрочно), выпускником детского дома в возрасте до 21 года, беженцем и осуществляющий предпринимательскую деятельность без привлечения работников.

3. Финансируемый Субпроект реализуется в сфере:
- деятельности по оказанию социально-медицинских, социально-реабилитационных, социально-психологических, социально-педагогических услуг для инвалидов, детей-инвалидов, лиц, страдающих зависимостями, пенсионеров, лиц предпенсионного возраста (в течение пяти лет до наступления пенсионного возраста, дающего право на пенсию по возрасту, в том числе назначаемую досрочно);
- по созданию условий для беспрепятственного доступа инвалидов к объектам социальной, инженерной, транспортной инфраструктур и пользования средствами транспорта, связи и информации;
- производства медицинской техники, протезно-ортопедических изделий, разработка программного обеспечения, а также технических средств, которые могут быть использованы исключительно для профилактики инвалидности или реабилитации (абилитации) инвалидов, размер выручки от реализации указанных товаров (работ, услуг) по итогам предыдущего календарного года должен составлять не менее 60 процентов от общего объема выручки. На период финансирования Субъект МСП гарантирует, что по итогам каждого календарного года, начиная с года, обращения Субъекта МСП за финансированием, размер выручки от реализации указанных товаров (работ, услуг) должен составлять не менее 60 процентов от общего объема выручки.

	Prior Lite	Prior Super	Premium Direct	Premium Prime
Платежные карточки	2 Visa Classic/Mastercard Standard 1 Белкарт Премиум	2 Visa Gold/Mastercard Gold 1 Visa Classic/Mastercard Standard 1 Белкарт Премиум	2 Visa Signature 2 Visa Gold/Mastercard Gold 1 Белкарт Премиум	2 Visa Infinite/World Mastercard Black Edition/Белкарт Максимум 2 Visa Gold/Mastercard Gold 1 Белкарт Премиум
Персональный менеджер			✓	✓
Premium +1 (Обслуживание дополнительного лица у персонального менеджера)				✓
Снятие наличных	до 1000 BYN в банкоматах РБ	до 5000 BYN в банкоматах РБ	до 10000 BYN по всему миру	до 10000 BYN по всему миру
Fast tack в кассах			✓	✓
СМС-информирование	СМС+	СМС.PRO	СМС.PRO	СМС.PRO
Программа лояльности PriorPlus (для карточек Visa)	0.5%	0.5 - 0.8%	0.8 - 1%	0.8 - 1.5%
Программы лояльности Visa Extra, Сфера Белкарт	✓	✓	✓	✓
Страхование в путешествиях			✓	✓
Visa Airport Companion (бесплатные посещения при выполнении критериев установленных Visa)			10 бесплатных посещений в год	Безлимит посещений для держателя карточки + 4 бесплатных посещения для гостей в год
LoungeKey				10 бесплатных посещений в год
Посещение бизнес-залов с Белкарт Максимум				4 бесплатных посещения в год
Приоритетный сервис в аэропорту "Минск"			10 раз в год	Безлимит
Автопомощь в пути			✓	✓
Консьерж-сервис			✓	✓
Специальные условия • на банковские переводы • на выпуск иных карточек • на предоставление справки на фирменном бланке			✓	✓
Подписка на спорт			✓	✓
	Подробнее	Подробнее	Подробнее	Подробнее

Обращения в рамках Закона

1. Обращения излагаются на белорусском или русском языке:
— текст обращения должен поддаваться прочтению. Рукописные обращения должны быть написаны четким, разборчивым почерком. Не допускается употребление в обращениях нецензурных либо оскорбительных слов или выражений;
— к письменным обращениям, подаваемым представителями заявителей, прилагаются документы, подтверждающие их полномочия;
— в обращениях должна содержаться информация о результатах их предыдущего рассмотрения с приложением (при наличии) подтверждающих эту информацию документов.
2. Обращения физических лиц должны содержать:
— наименование и (или) адрес организации либо должность и (или) фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы лица, которым направляется обращение;
— фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы гражданина, адрес его места жительства (места пребывания);
— изложение сути обращения;
— личную подпись гражданина (граждан).
3. Обращения юридических лиц должны содержать:
— наименование и (или) адрес организации либо должность и (или) фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы лица, которым направляется обращение.

Заявления в рамках Договора должны содержать:
— фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется), адрес его места жительства (места пребывания);
— изложение сути ситуации.

Cостав информации, который потребитель может получить, обратившись в финансовую организацию способами приема обращений потребителей финансовых услуг, предусмотренными порядком работы с обращениями потребителей финансовых услуг.

Сроки рассмотрения
Сроки рассмотрения, исчисляются со дня, следующего за днем регистрации в банке, внесения замечания (или) предложения в книгу замечаний и предложений.

Обращения в рамках Закона
Сроки устанавливаются в соответствии с Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 №300 – 3 «Об обращениях граждан и юридических лиц».

Письменные обращения должны быть рассмотрены не позднее пятнадцати дней, а обращения, требующие дополнительного изучения и проверки, - не позднее одного месяца, если иной срок не установлен законодательными актами.
В случае, если для решения изложенных в обращениях вопросов необходимы совершение определенных действий (выполнение работ, оказание услуг), получение информации из иностранного государства в сроки, превышающие месячный срок, заявителям в срок не позднее одного месяца со дня, следующего за днем поступления обращений, направляется письменное уведомление о причинах превышения месячного срока и сроках совершения таких действий (выполнения работ, оказания услуг) или сроках рассмотрения обращений по существу.

Заявление в рамках Договора
Банк рассматривает и направляет ответ не позднее 30 календарных дней (если иное не предусмотрено законодательством Республики Беларусь и/или Договором). Срок рассмотрения может быть продлен с уведомлением об этом Клиента в течение одного рабочего дня со дня продления.

Отзывы
форма обратной связи на сайте www.priorbank.by в разделе «Отзывы, обращения, предложения» - «Поделитесь мнением о работе банка» или «Предложить идею».

Отзывы/идеи, поступившие в банк в течении рабочего дня, регистрируются не позднее следующего рабочего дня.
Банк рассматривает и направляет ответ не позднее 30 календарных дней от даты регистрации. Ответ может быть предоставлен устно или в электронном виде. Срок рассмотрения может быть продлен с уведомлением об этом Клиента в течение одного рабочего дня со дня продления.

Информация о порядке внутреннего (досудебного) разрешения споров, возникающих при заключении, исполнении, изменении и (или) расторжении договоров оказания финансовых услуг.

Ответ на обращение, поступившее в банк, или решение об оставлении обращения без рассмотрения по существу могут быть обжалованы в суде в порядке, установленном законодательством.

В Приорбанке создана современная и эффективная система управления устойчивым развитием и ESG, соответствующая принципам ответственной компании.

Основным органом, который наделен со стороны Правления банка решать вопросы по ESG, координировать работу ESG-сообщества Приорбанка, поддерживать прозрачность работы банка является Комитет по развитию и трансформации.

Также на уровне членов Правления банка определен ESG координатор, который взаимодействует с ответственным по ESG и вдохновляет на новые достижения. Эффективное взаимодействие различных подразделений банка в области ESG, обеспечение прозрачности и координация работы ESG-сообщества возложена на ответственного по ESG.

Кроме этого, в отдельных структурных подразделениях избраны ESG-амбассадоры, которые вместе с ESG-координатором и ответственным по ESG формируют уникальное сообщество Prior ESG Community. Их миссия — обмениваться знаниями, внедрять лучшие мировые практики и развивать в целом ESG-трансформацию банка. Кроме этого, в Приорбанке действует «Политика в области экологической и социальной ответственности, корпоративного управления и устойчивого развития «Приорбанк» ОАО и дочерних компаний». Данный документ является основным документом банка, который описывает реализацию принципов, ключевых задач в сфере ESG и положений стратегии в области экологической и социальной ответственности, корпоративного управления и устойчивого развития. Политика устанавливает цель, миссии, принципы, направления и задачи деятельности в области ESG и устойчивого развития, а также описывает роли в рамках указанной повестки.

Ответственное деловое поведение — фундамент устойчивого развития и долгосрочного успеха. Мы строим свою работу на принципах честности и уважения к интересам всех наших клиентов, партнёров и общества в целом.

Безопасность и доверие. Мы обеспечиваем надёжную защиту персональных данных клиентов, внедряем передовые стандарты кибербезопасности, регулярно проводим аудиты и обучаем сотрудников современным технологиям защиты информации. Наши внутренние стандарты, включая «Кодекс корпоративного поведения Приорбанка», обязательны для всех сотрудников и организаций холдинга, формируя культуру честности и ответственности.

Комплаенс и противодействие коррупции. Мы строго соблюдаем требования законодательства и внутренние нормы, активно боремся с коррупцией и соблюдаем принципы деловой этики на всех уровнях.

Закупки. Приорбанк выбирает поставщиков, разделяющих наши ценности устойчивого развития. Мы отдаём приоритет экологически чистым и этичным товарам и услугам, а в договорах с партнёрами закрепляем обязательства по соблюдению «Кодекса профессиональной этики для поставщиков». Такой подход позволяет нам минимизировать экологические и социальные риски в цепочке поставок.

Приорбанк уделяет особое внимание вопросам внутренней экологии, стремясь минимизировать воздействие своей деятельности на окружающую среду и формировать ответственное отношение к природным ресурсам среди сотрудников.

Наши ключевые инициативы:

Энергоэффективность. Мы внедряем современные энергосберегающие технологии, оптимизируем использование электроэнергии и тепла в офисах и отделениях банка.

Сокращение бумажного документооборота. Электронный документооборот и цифровые сервисы позволяют существенно снизить потребление бумаги.

Раздельный сбор отходов. Мы организовали процесс раздельного сбора бумаги, пластика и других отходов в центральном офисе банка.

Экологическое просвещение сотрудников. Сотрудники Приорбанка участвуют в обучающих мероприятиях и проходят внутренний курс про экологию в банке. Эти инициативы направлены на формирование экологически ответственного поведения и повышение осведомлённости о принципах экологической устойчивости.

Зеленые офисы. Приорбанк придерживается целей устойчивого развития не только в работе с клиентами, но и в организации работы своих подразделений. Например, при проектировании и эксплуатации офисных помещений мы учитываем экологические стандарты: используем энергоэффективное освещение, системы вентиляции и кондиционирования, а также экологичные материалы.

С момента образования Приорбанка благотворительность и поддержка социально-важных проектов является его неотъемлемой частью. Мы не просто осознаём свою ответственность, мы действуем, помогая тем, кто не может помочь себе сам.

Равные права и инклюзивная среда. Мы активно работаем над созданием среды равных возможностей для всех вне зависимости от возраста, пола, физических особенностей или жизненных обстоятельств. Наши офисы становятся всё более доступными и инклюзивными, чтобы каждый сотрудник и клиент чувствовал себя комфортно и уверенно.

Ключевые направления помощи:

Инвестиции в будущее: поддержка талантливой молодёжи — специальные стипендии, образовательные программы, стажировки и современное оборудование для вузов.

Здоровье и спорт: поддержка спортивных федераций, клубов и детских спортивных учреждений, популяризация активного образа жизни.

Забота о каждом: помощь социально незащищённым слоям населения — объединения инвалидов, дома престарелых, детские дома, ветеранские организации.

Поддержка медицины: помощь учреждениям здравоохранения — Белорусский детский хоспис, Республиканский научно-практический центр детской онкологи, гематологии и иммунологии.

Сохранение и развитие культуры: поддержка белорусского современного изобразительного искусства и реставрация исторических памятников, таких как Любчанский замок.

Среди наиболее значимых социальных проектов можно выделить совместный благотворительный проект Приорбанка и Детского фонда ЮНИСЕФ «Семья каждому ребенку», основная цель которого создать инклюзивную среду для детей с инвалидностью из домов-интернатов, помочь им восстановить контакт с родителями или найти новую семью, а молодым людям с инвалидностью наладить самостоятельную жизнь при поддержке специалистов и волонтеров.

• предоставление в пользование от поставщика	49,90 BYN/мес
• покупка	1200 BYN

• предоставление в пользование от поставщика	49,90 BYN/мес
• покупка	966 BYN

• покупка	1440 BYN
• рассрочка	265 BYN/мес

Выпуск карточки (для сотрудников А1)	~~25 BYN~~ 0 BYN
Перевыпуск карточки	0 BYN
Валюта счета	BYN
Срок действия	4 года
SMS-информирование:
СМС ¹	0 BYN
СМС+ ²	2 BYN
СМС.PRO ³	3.5 BYN
Вознаграждение по остатку на счете, % годовых:
сумма остатка до 50 BYN	0.0001%
сумма остатка 50 BYN и более	1%
Получение наличных в банкоматах и кассах Приорбанка	безлимит
Получение наличных в банкоматах и кассах иных банков	3% (мин. 5 BYN)

• предоставление в пользование от поставщика в пакетах услуг MS Business, MS Business Direct, MS Business Premium	0 BYN/мес
• предоставление в пользование от поставщика	49,90 BYN/мес
• покупка	948 BYN

• покупка	1470 BYN
• рассрочка	275 BYN/мес
• аренда	от 39,90 BYN/мес

Россия	RUB	🔥 до 10 бесплатных платежей в пакетах услуг Business Direct и Business Premium, остальные платежи - 35 BYN за платеж
Китай	CNY	🔥 бесплатный платеж в пакетах услуг Business Direct и Business Premium, остальные платежи - 80 BYN за платеж

Россия	RUB	0.15% от суммы (минимум - 15 BYN, максимум – 65 BYN) + 20 BYN за отправку теле трансмиссионного сообщения
Китай	CNY	0.15% от суммы (минимум - 60 BYN, максимум – 185 BYN) + 20 BYN за отправку теле трансмиссионного сообщения
Китай	USD	0.15% от суммы (минимум - 100 BYN, максимум – 800 BYN) + 20 BYN за отправку теле трансмиссионного сообщения
Польша	PLN	0.15% от суммы (минимум - 35 BYN, максимум – 185 BYN) + 20 BYN за отправку теле трансмиссионного сообщения
Польша	EUR	0.15% от суммы (минимум - 135 BYN, максимум – 395 BYN) + 20 BYN за отправку теле трансмиссионного сообщения
Другие страны	CNY	Гонконг, Тайвань, Макао, Республика Армения: 0.15% от суммы (минимум - 60 BYN, максимум – 185 BYN) + 20 BYN за отправку теле трансмиссионного сообщения Иные страны: 0.2% от суммы (минимум - 60 BYN) + 20 BYN за отправку теле трансмиссионного сообщения

• покупка	894 BYN
• рассрочка	164.50 BYN/мес
• аренда	от 30 BYN/мес

• покупка	798 BYN
• рассрочка	146.50 BYN/мес
• аренда	от 30 BYN/мес

• предоставление в пользование от поставщика	49,90 BYN/мес
• покупка*	656 BYN с НДС