Главная
Корпоративному бизнесу
Валютно-обменные операции

Главная
Корпоративному бизнесу
Валютно-обменные операции

Главная
Корпоративному бизнесу
Валютно-обменные операции

Валютно-обменные операции

Покупайте и продавайте разные виды валют по лучшему курсу

Обменивайте валюту по лучшему курсу

Воспользуйтесь торговой площадкой для бизнеса

Торговая площадка — это сервис Приорбанка в интернет-банке для бизнеса, который позволяет в режиме реального времени покупать, продавать и конвертировать иностранную валюту по актуальным и выгодным курсам.

большой выбор валют

для обмена доступны USD, EUR, RUB, CNY, PLN, KZT, SEK, INR, AED

оперативное управление ликвидностью

возможность фиксировать курс заранее до поступления денежных средств на счет

без комиссии

никаких дополнительных расходов

Преимущества торговой площадки Приорбанка

Доступ через интернет-банк

Управляйте бизнесом онлайн и совершайте обмен валют в любом месте, где есть интернет.

Режим работы Торговой площадки

Простой интерфейс

Обменивайте валюту в несколько кликов — удобно и без лишних шагов.

Сделки в реальном времени

Выбирайте интересующие вас типы валют, следите за изменением курсов и заключайте сделки в режиме реального времени.

Ежедневные лимиты для самостоятельного заключения сделок

Лимиты СПОТ — это текущий доступный объём сделок по каждому виду операций. Лимиты ФОРВАРД — максимальная суммарная величина форвардных валютно-обменных сделок с учётом их сроков.

Автоматическое заключение сделок по желаемому курсу

Не нужно отслеживать курс самостоятельно — разместите ордера по нужному курсу, и система сделает все за вас.

Видеоинструкция

Защита от валютных рисков — фиксация курса на заданный день

Используйте форвардные сделки для продажи, покупки или конверсии валюты с поставкой через определенный срок.

Узнать подробнее

Как начать пользоваться торговой площадкой

Получите доступ к интернет-банку для бизнеса:

Обратитесь в удобное
отделение банка

Предоставьте документы и получите временный пароль
Активируйте систему

Задайте секретные параметры для входа и подтверждения операций
Начните совершать валютно-обменные операции

Полностью дистанционно при наличии расчетного счета в Приорбанке

Полезные документы

Руководство пользователя торговой площадки

Тип документа : PDF

Регламент проведения валютно-обменных операций

Тип документа : DOCX

Нужна консультация?

Свяжитесь со специалистом банка по телефону +375 (17) 289-92-32

Вопрос-ответ

01. Что такое валютная сделка СПОТ?
- Это обмен одной валюты на другую с расчетом в день заключения сделки или в течение двух следующих рабочих дней. Дата расчета выбирается при регистрации сделки.

02. Как зафиксировать курс обмена валют?
- Курс обмена валют фиксируется посредством регистрации сделки в Торговой площадке интернет-банка для юридических лиц.

03. Можно ли отменить зарегистрированную сделку в Торговой площадке?
- Нет. Сделка, зарегистрированная в Торговой площадке, обязательна к исполнению. Согласно Общим условиям обслуживания юридических лиц и ИП в ОАО «Приорбанк» (глава 5, раздел 8), в случае неисполнения клиентом своих обязательств по сделке он уплачивает банку штраф в размере 5% от суммы, по которой выразил согласие на заключение сделки в Торговой площадке.

04. Нужно ли создавать платежный документ после внесения сделки в Торговую площадку?
- Да, после регистрации сделки необходимо оформить платежный документ на покупку, продажу или конверсию валюты по курсу, зафиксированному в Торговой площадке.
  Запрос на создание платежного документа в интернет-банке зависит от операции:
  №62 Платежное поручение с покупкой, продажей — для покупки/продажи валюты между своими счетами или с контрагентом в BYN;
  №18 Валютный платеж в РБ — для конверсии валюты внутри РБ;
  №48 Валютный платеж нерезиденту — для платежа контрагенту с конверсией;
  №49 Валютный платеж в RUB нерезиденту — для платежа контрагенту с конверсией в RUB.

05. Оформлять платежное поручение с покупкой, продажей или конверсией иностранной валюты нужно до или после сделки в Торговой площадке?
- Сначала нужно зафиксировать курс и зарегистрировав сделку в Торговой площадке. Только после этого оформляется платежное поручение по зафиксированному курсу.

06. Нужно ли и когда подавать платежку по сделке с расчетами на 2-й или 3-й рабочий день?
- Да, платежное поручение нужно подать в день заключения сделки. В поле «Дата исполнения» необходимо указать дату расчетов по сделке.

07. Что делать, если не хватает средств для исполнения зарегистрированной сделки?
- Если у вас нет нужной суммы или деньги еще не поступили из другого банка, расчеты можно перенести на следующий рабочий день (при наличии свободного лимита у банка). Для этого свяжитесь с персональным менеджером или казначейством по номеру телефона +375 (17) 289-92-32.
  ВАЖНО. Платежные документы с новой датой исполнения нужно предоставить в день регистрации сделки. Курс может быть пересчитан с учетом затрат банка.

08. Если сделка с расчетами на завтра не может быть исполнена в дату расчетов, можно ли исполнить сделку позже?
- Да, расчеты автоматически переносятся на следующий рабочий день. За просрочку клиент уплачивает пеню — 0,05% от суммы сделки.

09. Какие штрафные санкции предусмотрены за неисполнение сделки СПОТ?
- За неисполнение сделки СПОТ с расчетами в день ее заключения клиент уплачивает банку штраф в размере 5% от суммы своих обязательств по сделке. В случае неисполнение сделки СПОТ с расчетами на 2-й или 3-й рабочий сначала дата расчетов переносится на следующий рабочий день. Если расчеты не проведены и в следующий день, то сделка расторгается. Клиент платит пеню 0,1% и штраф, рассчитанный по Общим условиям обслуживания в банке.

10. Проводит ли Приорбанк взаимозачет встречных обязательств (неттинг) по валютным сделкам?
- Да, можно провести взаимозачет встречных обязательств по сделкам с встречными обязательствами. Для этого свяжитесь с персональным менеджером или казначейством по номеру телефона +375 (17) 289-92-32.

11. Где узнать больше о работе в Торговой площадке интернет-банка?
- Воспользуйтесь Руководством пользователя. Оно доступно по ссылке в разделе «Инструкции» на сайте банка, а также прямо в интернет-банке — в разделе «Помощь» и в правом верхнем углу рабочего стола Торговой площадки.

Полезная информация

Узнайте подробнее о работе с ордерами, а также ознакомьтесь с ответами на другие популярные вопросы о валютно-обменных операциях в Приорбанке

Подробнее

	MS Lite	MS Business	MS Business Direct	MS Business Premium
Поддержка от банка	Контакт-центр	Контакт-центр	Персональный менеджер дистанционно	Персональный менеджер в отделении банка и дистанционно
Бесплатный расчетный счет в BYN	✓	✓	✓	✓
Бесплатный расчетные счета в иностранной валюте	✓	✓	✓	✓
Количество платежей в BYN	безлимит платежей в BYN на 6 месяцев	безлимит платежей в BYN на 6 месяцев	Безлимит платежей в BYN	Безлимит платежей в BYN
Платежи без комиссии в бюджет	✓	✓	✓	✓
Переводы в RUB	безлимит платежей в RUB на 6 месяцев	безлимит платежей в RUB на 6 месяцев	10 платежей бесплатно, последующие 35 BYN за перевод	10 платежей бесплатно, последующие 35 BYN за перевод
Переводы в CNY	безлимит платежей в CNY на 6 месяцев	безлимит платежей в CNY на 6 месяцев	1 платеж бесплатно, последующие 80 BYN за перевод	1 платеж бесплатно, последующие 80 BYN за перевод
Переводы в KZT	безлимит платежей в KZT на 6 месяцев	безлимит платежей в KZT на 6 месяцев	—	—
Перечисление зарплаты и дохода ИП	0.1%	0.3%	0.2%	0.2%
Бесплатные зарплатные карточки для вас и сотрудников с доставкой по почте	✓	✓	✓	✓
Бизнес-карточки	1 Visa Business бесплатно	1 Visa Business бесплатно	Безлимит Visa Platinum Business и Mastercard Business Preffered	Безлимит Visa Platinum Business и Mastercard Business Preffered
Внесение выручки через ПСТ	согласно тарифам банка	до 2 000 BYN бесплатно	до 3 500 BYN бесплатно	до 5 000 BYN бесплатно
Комиссия по торговому эквайрингу	от 1,5%	от 1,5%	от 1,5%	от 1,5%
Терминал 3 в 1 в бесплатное пользование	—	1 терминал	2 терминала	2 терминала
Бесплатный доступ к онлайн-сервисам:
- проверка контрагентов	—	✓ (до 10 проверок)	✓	✓
- электронный документооборот	—	✓ (до 10 исходящих документов)	✓	✓
- обмен эТТН	—	✓ (10 исходящих и безлимит входящих эТТН, эТН)	✓	✓
- консультации юриста, бухгалтера и кадровика	—	—	✓	✓
Бесплатный сервис для расчета налогов	✓	✓	✓	✓
Бесплатные справки на русском языке по СДБО с ЭЦП банка	—	—	✓	✓
Стоимость пакета услуг	0 BYN 6 месяцев для нового бизнеса и 1 месяц для действующего бизнеса далее 15 BYN в месяц	0 BYN 6 месяцев для нового бизнеса и 1 месяц для действующего бизнеса далее — 37.90 BYN или 87.90 BYN в месяц	0 BYN первый месяц далее 94.90 BYN или 0 BYN или 164.90 BYN в месяц	0 BYN первый месяц далее 144.90 BYN или 0 BYN или 254.90 BYN в месяц
	Подробнее	Подробнее	Подробнее	Подробнее

	Prior Super	Prior Lite
Тип карточки	2 карточки Visa Gold/ Mastercard Gold + 1 карточка Visa Classic/ Mastercard Standard	2 карточки Visa Classic/ Mastercard Standard
Выпуск карточки в пакете	бесплатно	бесплатно
Обслуживание пакета услуг (в месяц)	0 BYN¹	0 BYN²
Срок действия	4 года	4 года
Интернет-, USSD-, SMS-, Мобильный банк
SMS по операциям на любую сумму (услуга "СМС.PRO")		3.5 BYN в месяц
Снятие белорусских рублей в банкоматах и кассах Приорбанка, кассах РУП "Белпочта"¹	бесплатно	бесплатно
Снятие иностранной валюты в банкоматах и кассах Приорбанка	бесплатно	бесплатно
Лимит бесплатного снятия белорусских рублей в банкоматах иных банков	до 5 000 BYN	1 000 BYN
Снятие иностранной валюты в банкоматах иных банков	1% (мин. 7 BYN)	2% (мин. 7 BYN)
Программа лояльности KEYcard
Программа лояльности PriorPlus (только для карточек Visa)	1-1.2% баллами	0.5% баллами
	Оформить
√ - услуга включена в пакет и предоставляется пользователю пакета бесплатно 1 - Полная стоимость пакета сервисов - 7,5 BYN/месяц, доступно использование пакета со скидкой: • 3,75 BYN/месяц — при выполнении любого 1-го критерия бесплатности; • 0 BYN/месяц — при выполнении 2-х и более критериев бесплатности. 2 - Полная стоимость пакета сервисов - 4,5 BYN/месяц, доступно использование пакета со скидкой: • 2,25 BYN/месяц — при выполнении любого 1-го критерия бесплатности; • 0 BYN/месяц — при выполнении 2-х и более критериев бесплатности.

Критерии бесплатности	Prior Super	Prior Lite
Сумма безналичных расчетов с использованием платежных карточек в BYN, открытых к счетам клиента, в месяц	1 000	100
Сумма зачислений зарплаты на счета клиента в предыдущем календарном месяце, BYN	1 500	500
Сумма ежедневного неснижаемого остатка по всем текущим счетам клиента в белорусских рублях, BYN	1 500	500
Сумма валютно-обменных операций в эквиваленте BYN, в месяц	3 000	1 000
Возраст клиента	-	до 23

	Premium Direct	Premium Prime
Платежные карточки	2 Visa Signature 2 Visa Gold/Mastercard Gold 1 Белкарт Премиум	2 Visa Infinite/World Mastercard Black Edition/Белкарт Максимум 2 Visa Gold/Mastercard Gold 1 Белкарт Премиум
Персональный менеджер	✓	✓
Снятие наличных	до 10000 BYN по всему миру	до 10000 BYN по всему миру
СМС-информирование	СМС.PRO	СМС.PRO
Программа лояльности PriorPlus (для карточек Visa)	0.8 - 1%	0.8 - 1.5%
Программы лояльности Visa Extra	✓	✓
Страхование в путешествиях	✓	✓
Visa Airport Companion	10 бесплатных посещения в год	10 бесплатных посещений в год
LoungeKey		10 бесплатных посещений в год
Посещение бизнес-залов с Белкарт Максимум		4 бесплатных посещения в год
Приоритетный сервис в аэропорту "Минск"	10 раз в год	Безлимит
Автопомощь в пути	✓	✓
Консьерж-сервис	✓	✓
Специальные условия • на банковские переводы • на выпуск иных карточек • на предоставление справки на фирменном бланке	✓	✓
	Подробнее	Подробнее

	Prior Lite	Prior Super
Платежные карточки	2 Visa Classic/Mastercard Standard 1 Белкарт Премиум	2 Visa Gold/Mastercard Gold 1 Visa Classic/Mastercard Standard 1 Белкарт Премиум
Выпуск карточки в пакете	бесплатно	бесплатно
Обслуживание пакета услуг (в месяц)	0 BYN¹	0 BYN²
Лимит снятие наличных в банкоматах иных банков РБ	до 1000 BYN	до 5000 BYN
СМС-информирование	СМС+	СМС.PRO
Программа лояльности PriorPlus (для карточек Visa)	0.5%	0.5 - 0.8%
Программы лояльности Visa Extra, Сфера Белкарт	✓	✓
√ - услуга включена в пакет и предоставляется пользователю пакета бесплатно 1 - Полная стоимость пакета сервисов - 4,5 BYN/месяц, доступно использование пакета со скидкой: • 2,25 BYN/месяц — при выполнении любого 1-го критерия бесплатности; • 0 BYN/месяц — при выполнении 2-х и более критериев бесплатности. 2 - Полная стоимость пакета сервисов - 7,5 BYN/месяц, доступно использование пакета со скидкой: • 3,75 BYN/месяц — при выполнении любого 1-го критерия бесплатности; • 0 BYN/месяц — при выполнении 2-х и более критериев бесплатности.

Критерии бесплатности пакетов	Prior Lite	Prior Super
1. Сумма зачислений зарплаты на счета клиента в предыдущем календарном месяце, BYN	500	1500
2. Сумма безналичных расчетов с использованием платежных карточек, открытых к счетам клиента в предыдущем календарном месяце, BYN	100	1000
3. Сумма валютно-обменных операций в эквиваленте BYN в предыдущем календарном месяце	1000	3000
4. Cумма ежедневного неснижаемого остатка задолженности по кредитам в предыдущем календарном месяце, BYN	—	5000
5. Ваш возраст	до 23 лет	—

Перечень товарных позиций в соответствии с Единой товарной номенклатурой внешнеэкономической деятельности Евразийского экономического союза

(для Субъектов МСП, относящимся к «импортозамещающим» при финансировании по Спецификации продукта «Стабилизационный»)

Раздел I (за исключением подгрупп 0102, 0104, 0106; 0201; 0202; 0206; 0207; 0210; 0301; 0305; 0401; 0402; 0403; 0404; 0405; 0406; 0407; 0408; 0409; 0501; 0504; 0506; 0507; 0508; 0510; 0511);

Раздел II (за исключением подгрупп 0601; 0602; 0604; 0701; 0702; 0706; 0707; 0709; 0710; 0810; 0811; 0903; 1007; 1102; 1105; 1106; 1107; 1109; 1210; 1211; 1213; 1214; 1404);

Раздел III (за исключением подгрупп 1501; 1502; 1503; 1504; 1512; 1514; 1515; 1517; 1518; 1520; 1522);

Раздел IV (за исключением подгрупп 1601; 1602; 1604; 1605; 1701; 1703; 1802; 1806; 1901; 2001; 2003; 2005; 2007; 2008; 2105; 2202; 2203; 2206; 2207; 2301; 2302; 2308; группы 24);

Раздел V (за исключением подгрупп 2501; 2504; 2505; 2517; 2522; 2523; 2528; 2603; 2606; 2616; 2619; 2620; 2703; 2707; 2710; 2713);

Раздел VI (за исключением подгрупп 2802; 2803; 2807; 2814; 2825; 2826; 2832; 2834; 2839; 2845; 2850; 2901; 2922; 2923; 2926; 2939; 3102; 3104; 3105; 3208; 3209; 3210; 3214; 3215; 3303; 3304; 3403; 3406; 3407; 3501; 3502; 3503; 3505; 3604; 3605; 3803; 3805; 3806; 3809; 3811; 3814; 3818; 3820);

Раздел VII (за исключением подгрупп 3907; 3908; 3909; 3915; 3916; 3920; 3922; 3923; 3925; 4003; 4006; 4008; 4009; 4011; 4012; 4017);

Раздел VIII (за исключением подгрупп 4101; 4103; 4104; 4106; 4107; 4201; 4205; 4301);

Раздел IX (за исключением подгрупп 4401; 4402; 4404; 4406; 4407; 4409; 4410; 4411; 4412; 4413; 4415; 4416; 4418; 4421; 4501; 4504; 4601;4602);

Раздел X (за исключением подгрупп 4701; 4702; 4703; 4707; 4803; 4805; 4806; 4807; 4810; 4812; 4814; 4821; 4823; 4901; 4907; 4908; 4911);

Раздел XI (за исключением подгрупп 5001; 5006; 5102; 5103; 5104; 5107; 5110; 5112; 5211; 5212; 5301; 5306; 5308; 5309; 5402; 5406; 5501; 5503; 5505; 5507; 5509; 5602; 5603; 5604; 5607; 5609; 5701; 5702; 5703; 5805; 5806; 5808; 5902; 5905; 5906; 5909; 6002; 6003; 6101; 6104; 6106; 6108; 6110; 6112; 6113; 6114; 6115; 6201; 6202; 6203; 6204; 6206; 6211; 6212; 6216; 6217; 6302; 6303; 6304; 6305; 6306; 6307; 6310);

Раздел XII (за исключением подгруппы 6402; 6403; 6404; 6406; 6502; 6507);

Раздел XIII (за исключением подгрупп 6802; 6803; 6808; 6809; 6810; 6811; 6813; 6815; 6904; 6905; 6907; 6911; 6913; 7001; 7002; 7003; 7005; 7007; 7008; 7009; 7015; 7018; 7019);

Раздел XV (за исключением подгрупп 7207; 7213; 7214; 7217; 7227; 7228; 7229; 7304; 7307; 7308; 7310; 7311; 7312; 7314; 7316; 7317; 7318; 7321; 7325; 7326; 7403; 7406; 7413; 7503; 7604; 7609; 7610; 7616; 7902; 7904; 7905; 8102; 8106; 8110; 8113; 8201; 8202; 8303; 8305; 8307; 8309; 8310; 8311);

Раздел XVI (за исключением подгрупп 8403; 8412; 8418; 8428; 8430; 8431; 8432; 8433; 8435; 8437; 8450; 8459; 8460; 8464; 8481; 8485; 8503; 8504; 8507; 8511; 8516; 8528; 8530; 8532; 8537; 8538; 8541; 8542; 8544; 8549);

Раздел XVII (за исключением подгрупп 8603; 8605; 8606; 8607; 8608; 8701; 8702; 8704; 8705; 8709; 8715; 8716);

Раздел XVIII (за исключением подгрупп 9001; 9005; 9013; 9022; 9023; 9025; 9026; 9028; 9029; 9030; 9031; 9033; 9105; 9112; 9201);

Раздел XX (за исключением подгрупп 9401; 9402; 9403; 9404; 9406; 9503; 9505; 9508; 9601; 9619; 9703; 9705; 9999).

1. Субъект МСП обеспечивает занятость:
- инвалидов;
- одиноких и (или) многодетных родителей, имеющих детей в возрасте до 18 лет;
- пенсионеров или лиц предпенсионного возраста (в течение пяти лет до наступления пенсионного возраста, дающего право на пенсию по возрасту, в том числе назначаемую досрочно);
- выпускников детских домов в возрасте до 21 года;
- беженцев;
- лиц, освобожденных из мест лишения или ограничения свободы, и имеющих неснятую или непогашенную судимость;

при условии, что по итогам предыдущего календарного года среднесписочная численность лиц из любой указанной категории (или из любых указанных категорий) граждан среди работников Субъекта МСП составляет не менее 40 процентов, но не менее 2 человек.
На период финансирования Субъект МСП гарантирует, что по итогам каждого календарного года, начиная с года обращения Субъекта МСП за финансированием, среднесписочная численность лиц из любой вышеуказанной категории (или из любых вышеуказанных категорий) граждан среди работников Субъекта МСП составляет не менее 40 процентов, но не менее 2 человек.

2. Субъект МСП − индивидуальный предприниматель, являющийся инвалидом, одиноким родителем и (или) многодетным родителем, имеющим детей в возрасте до 18 лет, пенсионером или лицом предпенсионного возраста (в течение пяти лет до наступления пенсионного возраста, дающего право на пенсию по возрасту, в том числе назначаемую досрочно), выпускником детского дома в возрасте до 21 года, беженцем и осуществляющий предпринимательскую деятельность без привлечения работников.

3. Финансируемый Субпроект реализуется в сфере:
- деятельности по оказанию социально-медицинских, социально-реабилитационных, социально-психологических, социально-педагогических услуг для инвалидов, детей-инвалидов, лиц, страдающих зависимостями, пенсионеров, лиц предпенсионного возраста (в течение пяти лет до наступления пенсионного возраста, дающего право на пенсию по возрасту, в том числе назначаемую досрочно);
- по созданию условий для беспрепятственного доступа инвалидов к объектам социальной, инженерной, транспортной инфраструктур и пользования средствами транспорта, связи и информации;
- производства медицинской техники, протезно-ортопедических изделий, разработка программного обеспечения, а также технических средств, которые могут быть использованы исключительно для профилактики инвалидности или реабилитации (абилитации) инвалидов, размер выручки от реализации указанных товаров (работ, услуг) по итогам предыдущего календарного года должен составлять не менее 60 процентов от общего объема выручки. На период финансирования Субъект МСП гарантирует, что по итогам каждого календарного года, начиная с года, обращения Субъекта МСП за финансированием, размер выручки от реализации указанных товаров (работ, услуг) должен составлять не менее 60 процентов от общего объема выручки.

	Prior Lite	Prior Super	Premium Direct	Premium Prime
Платежные карточки	2 Visa Classic/Mastercard Standard 1 Белкарт Премиум	2 Visa Gold/Mastercard Gold 1 Visa Classic/Mastercard Standard 1 Белкарт Премиум	2 Visa Signature 2 Visa Gold/Mastercard Gold 1 Белкарт Премиум	2 Visa Infinite/World Mastercard Black Edition/Белкарт Максимум 2 Visa Gold/Mastercard Gold 1 Белкарт Премиум
Персональный менеджер			✓	✓
Снятие наличных	до 1000 BYN в банкоматах РБ	до 5000 BYN в банкоматах РБ	до 10000 BYN по всему миру	до 10000 BYN по всему миру
СМС-информирование	СМС+	СМС.PRO	СМС.PRO	СМС.PRO
Программа лояльности PriorPlus (для карточек Visa)	0.5%	0.5 - 0.8%	0.8 - 1%	0.8 - 1.5%
Программы лояльности Visa Extra, Сфера Белкарт	✓	✓	✓	✓
Страхование в путешествиях			✓	✓
Visa Airport Companion (бесплатные посещения при выполнении критериев установленных Visa)			10 бесплатных посещений в год	Безлимит посещений для держателя карточки + 4 бесплатных посещения для гостей в год
LoungeKey				10 бесплатных посещений в год
Посещение бизнес-залов с Белкарт Максимум				4 бесплатных посещения в год
Приоритетный сервис в аэропорту "Минск"			10 раз в год	Безлимит
Автопомощь в пути			✓	✓
Консьерж-сервис			✓	✓
Специальные условия • на банковские переводы • на выпуск иных карточек • на предоставление справки на фирменном бланке			✓	✓
	Подробнее	Подробнее	Подробнее	Подробнее

Обращения в рамках Закона

1. Обращения излагаются на белорусском или русском языке:
— текст обращения должен поддаваться прочтению. Рукописные обращения должны быть написаны четким, разборчивым почерком. Не допускается употребление в обращениях нецензурных либо оскорбительных слов или выражений;
— к письменным обращениям, подаваемым представителями заявителей, прилагаются документы, подтверждающие их полномочия;
— в обращениях должна содержаться информация о результатах их предыдущего рассмотрения с приложением (при наличии) подтверждающих эту информацию документов.
2. Обращения физических лиц должны содержать:
— наименование и (или) адрес организации либо должность и (или) фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы лица, которым направляется обращение;
— фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы гражданина, адрес его места жительства (места пребывания);
— изложение сути обращения;
— личную подпись гражданина (граждан).
3. Обращения юридических лиц должны содержать:
— наименование и (или) адрес организации либо должность и (или) фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы лица, которым направляется обращение.

Заявления в рамках Договора должны содержать:
— фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется), адрес его места жительства (места пребывания);
— изложение сути ситуации.

Cостав информации, который потребитель может получить, обратившись в финансовую организацию способами приема обращений потребителей финансовых услуг, предусмотренными порядком работы с обращениями потребителей финансовых услуг.

Сроки рассмотрения
Сроки рассмотрения, исчисляются со дня, следующего за днем регистрации в банке, внесения замечания (или) предложения в книгу замечаний и предложений.

Обращения в рамках Закона
Сроки устанавливаются в соответствии с Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 №300 – 3 «Об обращениях граждан и юридических лиц».

Письменные обращения должны быть рассмотрены не позднее пятнадцати дней, а обращения, требующие дополнительного изучения и проверки, - не позднее одного месяца, если иной срок не установлен законодательными актами.
В случае, если для решения изложенных в обращениях вопросов необходимы совершение определенных действий (выполнение работ, оказание услуг), получение информации из иностранного государства в сроки, превышающие месячный срок, заявителям в срок не позднее одного месяца со дня, следующего за днем поступления обращений, направляется письменное уведомление о причинах превышения месячного срока и сроках совершения таких действий (выполнения работ, оказания услуг) или сроках рассмотрения обращений по существу.

Заявление в рамках Договора
Банк рассматривает и направляет ответ не позднее 30 календарных дней (если иное не предусмотрено законодательством Республики Беларусь и/или Договором). Срок рассмотрения может быть продлен с уведомлением об этом Клиента в течение одного рабочего дня со дня продления.

Отзывы
форма обратной связи на сайте www.priorbank.by в разделе «Отзывы, обращения, предложения» - «Поделитесь мнением о работе банка» или «Предложить идею».

Отзывы/идеи, поступившие в банк в течении рабочего дня, регистрируются не позднее следующего рабочего дня.
Банк рассматривает и направляет ответ не позднее 30 календарных дней от даты регистрации. Ответ может быть предоставлен устно или в электронном виде. Срок рассмотрения может быть продлен с уведомлением об этом Клиента в течение одного рабочего дня со дня продления.

Информация о порядке внутреннего (досудебного) разрешения споров, возникающих при заключении, исполнении, изменении и (или) расторжении договоров оказания финансовых услуг.

Ответ на обращение, поступившее в банк, или решение об оставлении обращения без рассмотрения по существу могут быть обжалованы в суд в порядке, установленном законодательством.

В Приорбанке создана современная и эффективная система управления устойчивым развитием и ESG, соответствующая принципам ответственной компании.

Основным органом, который наделен со стороны Правления банка решать вопросы по ESG, координировать работу ESG-сообщества Приорбанка, поддерживать прозрачность работы банка является Комитет по развитию и трансформации.

Также на уровне членов Правления банка определен ESG координатор, который взаимодействует с ответственным по ESG и вдохновляет на новые достижения. Эффективное взаимодействие различных подразделений банка в области ESG, обеспечение прозрачности и координация работы ESG-сообщества возложена на ответственного по ESG.

Кроме этого, в отдельных структурных подразделениях избраны ESG-амбассадоры, которые вместе с ESG-координатором и ответственным по ESG формируют уникальное сообщество Prior ESG Community. Их миссия — обмениваться знаниями, внедрять лучшие мировые практики и развивать в целом ESG-трансформацию банка. Кроме этого, в Приорбанке действует «Политика в области экологической и социальной ответственности, корпоративного управления и устойчивого развития «Приорбанк» ОАО и дочерних компаний». Данный документ является основным документом банка, который описывает реализацию принципов, ключевых задач в сфере ESG и положений стратегии в области экологической и социальной ответственности, корпоративного управления и устойчивого развития. Политика устанавливает цель, миссии, принципы, направления и задачи деятельности в области ESG и устойчивого развития, а также описывает роли в рамках указанной повестки.

Ответственное деловое поведение — фундамент устойчивого развития и долгосрочного успеха. Мы строим свою работу на принципах честности и уважения к интересам всех наших клиентов, партнёров и общества в целом.

Безопасность и доверие. Мы обеспечиваем надёжную защиту персональных данных клиентов, внедряем передовые стандарты кибербезопасности, регулярно проводим аудиты и обучаем сотрудников современным технологиям защиты информации. Наши внутренние стандарты, включая «Кодекс корпоративного поведения Приорбанка», обязательны для всех сотрудников и организаций холдинга, формируя культуру честности и ответственности.

Комплаенс и противодействие коррупции. Мы строго соблюдаем требования законодательства и внутренние нормы, активно боремся с коррупцией и соблюдаем принципы деловой этики на всех уровнях.

Закупки. Приорбанк выбирает поставщиков, разделяющих наши ценности устойчивого развития. Мы отдаём приоритет экологически чистым и этичным товарам и услугам, а в договорах с партнёрами закрепляем обязательства по соблюдению «Кодекса профессиональной этики для поставщиков». Такой подход позволяет нам минимизировать экологические и социальные риски в цепочке поставок.

Приорбанк уделяет особое внимание вопросам внутренней экологии, стремясь минимизировать воздействие своей деятельности на окружающую среду и формировать ответственное отношение к природным ресурсам среди сотрудников.

Наши ключевые инициативы:

Энергоэффективность. Мы внедряем современные энергосберегающие технологии, оптимизируем использование электроэнергии и тепла в офисах и отделениях банка.

Сокращение бумажного документооборота. Электронный документооборот и цифровые сервисы позволяют существенно снизить потребление бумаги.

Раздельный сбор отходов. Мы организовали процесс раздельного сбора бумаги, пластика и других отходов в центральном офисе банка.

Экологическое просвещение сотрудников. Сотрудники Приорбанка участвуют в обучающих мероприятиях и проходят внутренний курс про экологию в банке. Эти инициативы направлены на формирование экологически ответственного поведения и повышение осведомлённости о принципах экологической устойчивости.

Зеленые офисы. Приорбанк придерживается целей устойчивого развития не только в работе с клиентами, но и в организации работы своих подразделений. Например, при проектировании и эксплуатации офисных помещений мы учитываем экологические стандарты: используем энергоэффективное освещение, системы вентиляции и кондиционирования, а также экологичные материалы.

С момента образования Приорбанка благотворительность и поддержка социально-важных проектов является его неотъемлемой частью. Мы не просто осознаём свою ответственность, мы действуем, помогая тем, кто не может помочь себе сам.

Равные права и инклюзивная среда. Мы активно работаем над созданием среды равных возможностей для всех вне зависимости от возраста, пола, физических особенностей или жизненных обстоятельств. Наши офисы становятся всё более доступными и инклюзивными, чтобы каждый сотрудник и клиент чувствовал себя комфортно и уверенно.

Ключевые направления помощи:

Инвестиции в будущее: поддержка талантливой молодёжи — специальные стипендии, образовательные программы, стажировки и современное оборудование для вузов.

Здоровье и спорт: поддержка спортивных федераций, клубов и детских спортивных учреждений, популяризация активного образа жизни.

Забота о каждом: помощь социально незащищённым слоям населения — объединения инвалидов, дома престарелых, детские дома, ветеранские организации.

Поддержка медицины: помощь учреждениям здравоохранения — Белорусский детский хоспис, Республиканский научно-практический центр детской онкологи, гематологии и иммунологии.

Сохранение и развитие культуры: поддержка белорусского современного изобразительного искусства и реставрация исторических памятников, таких как Любчанский замок.

Среди наиболее значимых социальных проектов можно выделить совместный благотворительный проект Приорбанка и Детского фонда ЮНИСЕФ «Семья каждому ребенку», основная цель которого создать инклюзивную среду для детей с инвалидностью из домов-интернатов, помочь им восстановить контакт с родителями или найти новую семью, а молодым людям с инвалидностью наладить самостоятельную жизнь при поддержке специалистов и волонтеров.

• предоставление в пользование от поставщика	49,90 BYN/мес
• покупка	1200 BYN

• предоставление в пользование от поставщика	49,90 BYN/мес
• покупка	966 BYN

• покупка	1440 BYN
• рассрочка	265 BYN/мес

Выпуск карточки (для сотрудников А1)	~~25 BYN~~ 0 BYN
Перевыпуск карточки	0 BYN
Валюта счета	BYN
Срок действия	4 года
SMS-информирование:
СМС ¹	0 BYN
СМС+ ²	2 BYN
СМС.PRO ³	3.5 BYN
Вознаграждение по остатку на счете, % годовых:
сумма остатка до 50 BYN	0.01%
сумма остатка 50 BYN и более	3%
Получение наличных в банкоматах и кассах Приорбанка	безлимит
Получение наличных в банкоматах и кассах иных банков	3% (мин. 5 BYN)

• предоставление в пользование от поставщика в пакетах услуг MS Business, MS Business Direct, MS Business Premium	0 BYN/мес
• предоставление в пользование от поставщика	49,90 BYN/мес
• покупка	948 BYN

• покупка	1470 BYN
• рассрочка	275 BYN/мес
• аренда	от 39,90 BYN/мес

Россия	RUB	🔥 безлимит платежей в пакетах услуг MS Lite и MS Business для нового бизнеса (акция до 30.04.2026) до 10 бесплатных платежей в пакетах услуг MS Business Direct и MS Business Premium, остальные платежи - 35 BYN за платеж
Китай	CNY	🔥 безлимит платежей в пакетах услуг MS Lite и MS Business для нового бизнеса (акция до 30.04.2026) бесплатный платеж в пакетах услуг MS Business Direct и MS Business Premium, остальные платежи - 80 BYN за платеж
Казахстан	KZT	🔥 безлимит платежей в пакетах услуг MS Lite и MS Business для нового бизнеса (акция до 30.04.2026)

Россия	RUB	0.15% от суммы (минимум - 15 BYN, максимум – 65 BYN) + 20 BYN за отправку теле трансмиссионного сообщения
Китай	CNY	0.15% от суммы (минимум - 60 BYN, максимум – 185 BYN) + 20 BYN за отправку теле трансмиссионного сообщения
Китай	USD	0.15% от суммы (минимум - 100 BYN, максимум – 800 BYN) + 20 BYN за отправку теле трансмиссионного сообщения
Польша	PLN	0.15% от суммы (минимум - 25 BYN, максимум – 185 BYN) + 20 BYN за отправку теле трансмиссионного сообщения
Польша	EUR	0.15% от суммы (минимум - 135 BYN, максимум – 395 BYN) + 20 BYN за отправку теле трансмиссионного сообщения
Другие страны	CNY	Гонконг, Тайвань, Макао, Республика Армения: 0.15% от суммы (минимум - 60 BYN, максимум – 185 BYN) + 20 BYN за отправку теле трансмиссионного сообщения Иные страны: 0.2% от суммы (минимум - 60 BYN) + 20 BYN за отправку теле трансмиссионного сообщения

• покупка	894 BYN
• рассрочка	164.50 BYN/мес
• аренда	от 30 BYN/мес

• покупка	798 BYN
• рассрочка	146.50 BYN/мес
• аренда	от 30 BYN/мес

• предоставление в пользование от поставщика	49,90 BYN/мес
• покупка*	656 BYN с НДС