Системный аналитик в отдел управления сервисами

Основные функциональные обязанности:

  • Определение бизнес-процесса банка в соответствии в ЛНД, определение/описание шагов процесса методом декомпозиции, определение сервисных операций в рамках шагов процесса как объектов предоставления услуг со стороны IT другим подразделениям банка.

  • Определение заказчиков бизнес-процесса банка в соответствии в ЛНД, определение их требований (ожиданий), выявление возможности IT-подразделения.

  • Проведение переговоров для достижения соглашения по предоставлению удовлетворительного уровня услуг SLA со стороны IТ бизнес-заказчикам.

  • Мониторинг заключённых SLA на предмет выполнения в соответствии с ранее заключёнными договорённостями: актуализация/пересмотр заключённых договоров SLA.

  • Составление плана улучшения (SIP) процесса. Мониторинг его осуществления.

  • Подготовка ежемесячной/ежеквартальной отчётности по итогам предоставления IT-услуг в соответствии с SLA.

Мы ожидаем от вас:

  • Высшее техническое, инженерное или математическое образование;

  • Владение построением SQL-запросов или готовность быстро овладеть соответствующими навыками;

  • Вашим преимуществом будет опыт работы бизнес-аналитиком от 1 года;

  • Способность грамотного и логичного излагать свои мысли, инициативность;

  • Желательно знание английского языка на уровне не ниже Pre-Intermediate;

  • Системное и аналитическое мышление;

  • Ответственность и умение работать в команде.

Мы предлагаем:

  • Официальное оформление в штат Приорбанка;

  • Возможность обучения и профессионального роста (в т.ч. корпоративные курсы английского языка);

  • Интересные, масштабные проекты с использованием новейших технологий;

  • Отличная команда специалистов, которая готова помочь и поддержать в любой ситуации;

  • Участие в разнообразных корпоративных и спортивных мероприятиях Банка + различные дополнительные бенефиты!

Как устроен процесс найма

→ оставляйте ваш отклик

→ мы рассматриваем каждого кандидата

→ при успешном рассмотрении мы обязательно с вами свяжемся

→ у вас будет 3 этапа интервью

→ вы обязательно получите ответ по результатам собеседований

→ при успешном прохождении будем рады видеть вас в нашей команде!

 

Ждём вас в нашу команду профессионалов!

Откликнуться на вакансию

Ознакомиться с информацией об обработке персональных данных соискателя на вакантную должность вы можете здесь

Ваше имя*
Поле обязательно для заполнения!
Ваша фамилия*
Поле обязательно для заполнения!
Мобильный телефон*
Поле обязательно для заполнения!
E-mail*
Поле обязательно для заполнения!
Ссылка на резюме
(1)*
Поле обязательно для заполнения!
(2)*
Поле обязательно для заполнения!
(3)
(4)

(1) - Ознакомлен с информацией об обработке персональных данных, моими правами, связанными с обработкой персональных данных, механизмом реализации таких прав, а также последствиями дачи согласия или отказе в даче согласия.

Подтверждаю свое согласие на обработку моих персональных данных:
(2) - для участия в конкурсе на вакансию, указанную в анкете;
(3) - для участия в последующих конкурсах (до отзыва согласия).

(4) - Подтверждаю свое согласие на рассмотрения моей кандидатуры для трудоустройства в компании-партнеры Банка ООО "Гритинг Технолоджи", ООО "Лайн Ассистент", ООО "Коммуникации Инновации Технологии".