Что делать, если карточка утеряна или украдена

Если вы обнаружили, что карточка утеряна или украдена,  необходимо срочно заблокировать карточку. Это можно сделать следующими способами:

 

 

способ 1. По телефону
Немедленно сообщить об этом в Приорбанк по телефонам: +37517 289 92 92, 187 (для г. Минска), 487 (для абонентов velcom, МТС, life:))

 

 

 

 

 

способ 2. В Интернет-банке

Зайдите в личный кабинет Интернет-банка и самостоятельно заблокируйте карточку:

  1. Выбрать "Мои продукты"
  2. Далее "Платёжные карточки"
  3. Выберите карту, которую необходимо заблокировать
  4. Выберите "Управление картой" - "Блокировка/Разблокировка"

Блокировка в мобильном приложении происходит аналогично.

 

 

 

 

способ 3. Быстрый ussd или смс запрос

Наберите с Вашего телефона (номер телефона должен быть зарегистрирован в банке) следующую USSD команду:

*212*911*1234#

(где, «911» -команда, которую легко запомнить, а «1234» – последние четыре цифры номера Вашей карты).

Или отправьте на номер 1212 смс:

"Kb 1234"

(где «1234» – последние четыре цифры номера Вашей карточки).

 

 

Внимание!

 

При обнаружении карточки, заявленной ранее как утраченная, вы обязаны незамедлительно уведомить об этом Приорбанк и ни в коем случае не использовать её до момента уведомления Приорбанка и её разблокировки.


При утрате основной карточки держатели дополнительных карточек могут продолжать их использование.

 

способ 1. По телефону
Немедленно сообщить об этом в Приорбанк по телефонам: +37517 289 92 92, 187 (для г. Минска), 487 (для абонентов velcom, МТС, life:))

 

 

 

 

Шаг 2

 

способ 2. В Интернет-банке

Зайдите в личный кабинет Интернет-банка и самостоятельно заблокируйте карточку:

  1. Выбрать "Мои продукты"
  2. Далее "Платёжные карточки"
  3. Выберите карту, которую необходимо заблокировать
  4. Выберите "Управление картой" - "Блокировка/Разблокировка"

Блокировка в мобильном приложении происходит аналогично.

 

 

 

Шаг 3

 

способ 3. Быстрый ussd или смс запрос

Наберите с Вашего телефона (номер телефона должен быть зарегистрирован в банке) следующую USSD команду:

*212*911*1234#

(где, «911» -команда, которую легко запомнить, а «1234» – последние четыре цифры номера Вашей карты).

Или отправьте на номер 1212 смс:

"Kb 1234"

(где «1234» – последние четыре цифры номера Вашей карточки).

 

 

Внимание!

 

При обнаружении карточки, заявленной ранее как утраченная, вы обязаны незамедлительно уведомить об этом Приорбанк и ни в коем случае не использовать её до момента уведомления Приорбанка и её разблокировки.


При утрате основной карточки держатели дополнительных карточек могут продолжать их использование.